Добрый день. Суд по банковской выписке (точную дату к сожалению уже не помню) 18.11.2011г. брал кредит в Альфа-Банке, сроком на 24 месяца. 20.09.2013г. судя по выписке кредит был погашен. Кредит я оплачивал по кредитной карте, которую банк мне выдал при оформлении кредита. Приблизительно в мае этого года, банк мне сообщает о задолженности. Как выяснилось, долг за обслуживание карты. Я забыл про эту задолженность и банк насчитал мне сумму штрафа, чуть более 1000р. На сегодняшний день сумма задолженности составляет порядка 2000р. К сожалению, виду того что я закрыл кредит и не предавал особой важности документам по данному кредиту, договор был мною утерян. Последний платеж по кредиту я вносил в банке и сотрудник банка не объяснил мне, что карту нужно закрыть. Средства по последнему платежу вносились в банке, но через банкомат, который не выдает сдачу и оставшиеся средства были перечислены в какой-то благотворительный фонд, о чем мне тоже никто не сказал ни слова. (сумма не большая, но не приятно когда кто-то распоряжается моими денежными средствами по своему усмотрению). Ныне звонил коллектор и спрашивал, почему до сих пор я не вернул им ИХ ДЕНЬГИ. Может по договору я и обязан был выплатить средства за обслуживание карты, но сумма штрафа, набежавшая за 2 месяца смущает. Помимо всего прочего, по кредитной карте каким-то образом у меня был открыт еще один счет. На сколько я понял, именно по нему и возникла претензия банка. В банке с зам. руководителя мы целый час разбирались в их выписках, в итоге я написал претензию о взыскании задолженности. Через некоторое время мне поступило смс-сообщение об отказе. Как мне поступить в данной ситуации? Очень не хочется платить даже 2000р. за воздух. С момента погашения кредита, картой я не разу не пользовался.

Последний платеж по кредиту я вносил в банке и сотрудник банка не объяснил мне, что карту нужно закрыть.

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитной картой - Зачем я должна банку, если не использовала карту?

У меня открыта кредитная карта с 08.2012 в банке Кредит Европа банк. Я воспользовалась картой в сентябре 2012 года один раз, в этот же раз была начислена сумма за обслуживание карты за 2012-2013 г. Задолженность по карте +обсл. Были мною погашены в срок. С февраля 2013 я карту не использовала. Более того, в мае 2013 года я пришла в отд. банка чтобы закрыть эту карту. Однако под любым предлогом сотрудник банка отговаривал меня это сделать, предлагал доп. услуги, и сказал что обслуживание все равно оплачено до 08.2013 и можно будет закрыть в августе. Однако в августе 2013 меня долгое время не было в Москве и дату пролонгации карты я пропустила. Сумма за обсл. Была автоматом списана и отнесена на мой кредитный счет и еще штраф за несвоевременное погашение кредита. Получается, что денег я у банка не брала, кредит. Карту не использовала долгое время, но должна банку кучу денег! Можете прокомментировать эту ситуацию?

Читать ответы (1)

Истек ли срок исковой давности по кредиту и как поступить в данной ситуации для уменьшения суммы платежа?

В ноябре 2008 года мною были сняты деньги с карточки по кредитной карте Банка Москвы 25 000. В связи с кризисом и сменой работы денег погасить кредит не было. Банк на контакт не выходил. Когда появилась свободная сумма сделала попытку оплатить часть кредита через карту, но карта была уже заблокирована. Я решила, что банк забыл про кредит, и через некоторое время я тоже о нем забыла. Сегодня 06.09.12 пришло письмо (не заказное) о том, что сумма задолженности по кредиту с процентами за весь срок составляет 68 000 руб. Договор и сама карта мною утеряны. Вопрос - истек ли в моем случае срок исковой давности по кредиту. С какого момента он исчисляется? С момента первого пропуска платежа по графику или с момента окончания срока действия карты или договора? Как лучше поступить в данной ситуации чтобы уменьшить сумма платежа до суммы основной задолженности, которую я готова оплатить.

Читать ответы (7)

Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?

В банке был кредит и карта, не был выплачен и по судебному решению зп карту арестовали приставы. Сумма была внесена полностью на ЗП карту, ее сняли и сняли с карты ограничения. Но справка из банка не была взята о закрытии кредита. Через пол года банк говорит что и по кредиту и по карте задолженности. Правомерно ли это или можно оспорить? Банк давит на то, что справка не была взята о закрытии.

Читать ответы (4)

Как решить проблему с невозвращенной кредитной картой из-за здоровья и ошибки банка - опыт и рекомендации.

Оформлял в 2014 году кредит а хоум кредит банке, предложили дополнительно карту. В связи со здоровьем были проблемы с платежами. Далее мне позвонили с банка предложили оплатить досрочно меньшую сумму, я оплатила и спросила все ли закрыто, мне даже прислали письмо о закрытие кредита. Оказалось что это закрыли только основной кредит. А карта так и весит в долга, якобы карта закончила действовать а счёт остаётся. Карта также была оформлена в 2014 году, последний платёж был по ней август 2016. Это как раз я закрыла по основному кредиту задолженность. Далее не звонков ни чего не было. Банк в суд не подавал. Сейчас апрель 2022 года. Подскажите какие мои действия при звонке в банк. Так как в кредитной истории весит долг. Срок более 3 лет уже точно прошёл.

Читать ответы (3)

Сбербанк начислил штрафные проценты за невыполнение платежа на кредитной карте - являются ли они законными?

При очередном внесении платежа за кредит (14000 р в июле месяце) через банкомат деньги на карту были зачислены, а перевод с карты на счёт кредита не прошёл, деньги остались на карте и в связи с этим сбербанк Насчитал штрафные проценты с июля месяца по сегодняшний день. Все дальнейшие месяца платежи вносились вовремя. Банк не уведомил нас о задолженности до сегодня. Законны ли эти проценты?

Читать ответы (1)

Проблема при погашении кредита в альфа-банке из-за перевода платежа на кредитную карту

Есть потребительский кредит в альфа-банке и кредитная карта там же. По кредиту осталось заплатить последний взнос, что я и сделал внеся деньги на карту, откуда они автоматически списываются на погашение платежа. Но этот платеж банк перевел на погашение задолженности по кредитной карте. На вопрос: могу ли я через кассу или еще как нибудь погасить кредит, сотрудники отвечают, что сначала надо ликвидировать задолженность по кредитной карте. Такой возможности пока нет, а значит пойдут штрафы и по кредиту. Как мне быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?

Банк отказал в досрочном погашении. Имею два кредита (кредитная карта и потребительский кредит). по последнему осталось оплатить 2 месяца (условно 6 т.р.), по кредитной карте был период невозможности оплаты в течении 3 х месяцев, в следствии чего расторжения договора и необходимость погость долг (100 т.р.). долг по кредитной карте был отдан коллекторскому агенству (а также сведенья и по действующему кредиту), и после уведомления, в первый месяц положила на счёт кредитной карты пол суммы. На данный момент был долг по двум счетам 50 + 6. в этом месяце была возможность внести 8 т.р. через банкомат, по разным картам внесла средства. Решила досрочно погасить потребительский (т.к. была возможность) а остальное на кредитную карту. Выбрала пункт (в банкомате) досрочное погошение, получила сведенье о необходимой сумме внесения, и пополнила карту. На другую карту внесла оставшиеся 2 т.р. хоть в чеках номера карт на которые были перечислены средства были разными, номер счета был один. Дождавшись "следующего дня" по Москве (деньги вносились ночью) узнала, что все средства были перенаправлены на кредитную карту, а в отделении банка в просьбе о досрочном погашении потребит. Кредита отказали (сказав что деньги все равно перейдут на кредитный счёт). как отказали и в просбе перенаправить деньги (уже вложенные) на тот счёт, на который я их вкладывала. И единственный способ платить по потребительскому кредиту - выходить на проценты в просроченный период платежа. Законно ли запрещать досрочное гашение кредита и перенаправление моих средств с моих счетов (включая, к примеру, не только потребительский, но и зарплатный), на счёт кредитной карты по их усмотрению?

Читать ответы (6)

Проблемы с банком - отказ в услуге и заочное судебное решение. Как правильно защищаться?

В июле 2010 года банк выдал кредитную карту с овердрафтом, сроком на 90 месяцев. Последний платёж внёс в августе 2011, при этом долг не был закрыт. После карта и договор были утеряны мной. При обращении в банк для очередного платежа сотрудник банка отказал в данной услуге, по причине нечитаемого паспорта. Вообще отказались разговаривать. В паспортном столе опровергли. Далее в отделение банка в дневное время попасть не мог. А для платежа через банкомат отсутствовала карта. В апреле 2018 года банк подал в суд. Заседание прошло в отсутствии обеих сторон. Мною было написано заявление об отмене заочного судебного решения. Чем мне руководствоваться в суде? Как построить свою защиту?

Читать ответы (3)

Банк ВТБ 24 начислил проценты на сверхлимитную задолженность - насколько это законно?

Имею кредит в Банке ВТБ 24 плата по кредиту происходит путем списания банком ежемесячного платежа с моей дебетовой карты. В январе в день списания ежемесячного платежа внес в достаточном количестве денежные средства на свою банковскую карту через банкомат банка, в тот же день банк списал ежемесячный платеж по кредиту, а на следующий день мне пришло смс информирование об образовании сверхлимитной задолженности, а сегодня выяснил что банк за образование технического овердрафта начислил проценты и безакцептно списал их с моей карты, причем в выписке по карте я не обнаружил этого списания. В колцентре банка рассказали, что в каких-то их правилах это прописано, что банк вправе списывать проценты возникающие при техническом овердрафте. Но ситуация в следующем: 1. Я внес деньги через банкомат принадлежащий не староннему банку, а непосредственно банку ВТБ 24 2. Из внесенной суммы банк списал денежные средства по действующему кредиту (то есть деньги на счете он все-таки обнаружил для списания платежа по кредиту) Вопрос, насколько законны начисления процентов на подобную сверхлимитную задолженность?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59