Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Помогите правовому дилетанту найти истинный ответ - права я или нет в споре с заведующей магазина.

13.02.2007, 21:35
• г. Москва

Помогите правовому дилетанту найти истинный ответ - права я или нет в споре с заведующей магазина. Суть вопроса: могу ли я вернуть товар, который не подошёл моей сестрёнке при наличии чека (от 10.02.07) и совершенно нового товарного вида, только без упаковки. Я купила дорогие подносы под горячее - 2 комплекта на сумму 976 руб. сестре в подарок. Они ей не очень понравились и я решила вернуть товар в магазин. Когда дарила, то упаковку с подносов выбросила (она была немного порвана и грязноватая). Упаковка предствляла из себя запаянную прозрачную полиэтиленовую плёнку, под которой был штрих-код производителя и небольшая картинка. В упаковке 4 подноса. Когда я принесла все 8 подносов заведующая отказалась их принимать, сказав, что они потеряли товарный вид, что без штрих-кода, который внесён в компьютер они продать это не смогут (на прилавках у них такие комплекты ещё есть в наличии). В общем взяла я телефон и координаты этого магазина а теперь думаю, может я действительно не права. Помогите мне, пожалуйста, разобраться. Если честно, немного жаль денег, т.к. мало зарабатываю, но в тоже время, если я не права, то после вашей консультации позвоню и принесу свои извинения за своё незнание и неправоту. Буду ждать Ваш ответ.

Заранее благодарю,

с уважением, Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сохранность упаковки здесь не причём!!!

нужно руководствоваться

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Текст постановления опубликован в "Российской газете" от 4 февраля 1998 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 26 января 1998 г., N 4, ст. 482

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих

возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,

габарита, фасона, расцветки или комплектации:

Согласно п. 6 указанного Постановления изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (очевидно, что поднос контактирует!!!), из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России