Проблемы с новым телефоном - Гарантийный обмен возможен
Телефон был куплен 6 месяцев назад и начал терять связь и не отвечать на звонки телефон на гарантии и можно обменять его по предоплате на другой телефон.
Обратитесь к продавцу согласно ст.18 ЗОЗПП относительно сложно технического товара.Продавец имеет право на экспертизу.
СпроситьСпасибо.
Можете конечно. Он же на гарантии. Обращайтесь в магазин, пишите претензию. Они примут у вас его на диагностику, отремонтируют.
СпроситьПол года назад был куплен телефон. Гарантия на год. за время его эксплуатации были выявлены недоработки. Можно ли его обменять в магазине?
Если есть существенные недостатки или поломки телефона, то Вам обязаны заменить товар или вернуть деньги. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьСитуация моя такова, взяли в кредит телефон, платили 6 месяцев после перестали так как должен был платить должник в ходе дела узнали что он просрочил не сколько месяцев, ну это пишу что бы было понятнее. Вопрос в другом телефон был на гарантии год и сейчас как почти месяц кончилась гарантия. Телефон начал сам выключаться и фонарик перестал работать. Цена телефона 20000 т р хотел бы уточнить можно ли вообще вернуть деньги или обменять?
Купили год назад телефон, по гарантии пришлось обменять на другой. У меня куплена гарантия на два года. Какие документы надо чтобы вернуть деньги.
Проблемы с телефоном - повторное открытие приложений и звуковые сбои - куда обратиться и что делать?
Купила телефон спустя несколько месяцев начал открывать сам приложения со звуком. Сдала на ремонт по гарантии. Его вернули и написали что ошибка не обнаружена и его перепрошили. Прошло несколько месяцев и проблема опять вернулась. Гарантия ещё есть. Могу ли я обменять телефон на другой? Или что мне делать.
Можете обменять на другой телефон, для чего они Вам необходимо подать соответствующую письменную претензию продавцу, в случае отказа придётся обращаться с иском в суд о защите прав потребителей.
Спросить
Был куплен телефон 10.03.2015 в магазине, после пользования этим телефоном в течении 4 месяцев были обнаружены сбои в его работе. Можно ли обменять телефон на другой либо вернуть за него деньги?
Здравствуйте! В случае выявления на протяжении гарантийного срока недостатков товара, потребитель имеет право требовать уменьшения цены, также безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на устранение недостатков. Если же выявлены существенные недостатки, то потребитель может требовать возвращения за товар денежной суммы или потребовать заменить товар на основании ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей».
Спасибо.
СпроситьКуплен телефон в кредит можно ли вернуть либо обменять на другой по гарантии, так как не устраивают его технические неисправности.
Сенсорный телефон можно вернуть или обменять только в течении первых 15 дней после покупки. После этого только если есть существенный недостаток. Нужна будет помощь - пишите.
СпроситьМожно ли обменять мобильный телефон на телефон другого производителя с доплатой, если максимальный звук звонка телефона плохо слышно? Звук тихий без помех. Куплен 1 день назад.
Телефоны надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Но попробуйте заявить о неисправности телефона - плохом звуке. Возможно, динамик неисправен.
Спросить
Мария, нужно сходить к какому-то специалисту в области технических характеристик телефона. если качество звука не соответствует заявленному в документации- это будет товар НЕнадлежащего качества и Вы сможете написать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Но будет проводиться экспертиза.
Технически сложные товары НАдлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Спросить
Телефон входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно при обнаружении существенного недостатка.Но Вы всё равно обратитесь с таким предложением к продавцу так,как в большинстве случаев они идут навстречу.
СпроситьПриобрёл телефон за год сдавал три раза по гарантии! Каждый раз меняли на новый так как компания apple не ремонтирует бракованные аппараты, месяц назад закончилась гарантия и телефон опять начал плохо себя вести тоесть ломаться! Вопрос можно ли продлить гарантию на него или починить его или обменять на новый... И что вообще возможно сделать?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьСкажите пожалуйста телефон куплен 13 марта 2016 года. Гарантия 1 год. телефон стал плохо работать, я пришла в магазин, чтобы его сдать назад или обменять на другой. Мне в магазине ответили только ремонт телефона и всё. сотрудник магазина правильно ответил?
Здравствуйте! Да правильно вам ответили. Если данная поломка является неустранимой вот в таком случае вы имеете право на обмен на аналогичный товар.
Спросить
Он Вас обманул. При покупке товара ненадлежащего качества покупатель может вернуть товар и получить за него деньги, может поменять на аналогичный, может потребовать устранения дефекта. И все на Ваш выбор.
Спросить
