Отказали в вылете и аннулировали тур от Лабиринта - как вернуть деньги?
Аннулировала тур от Лабиринта (запретили вылет). На сайте у них в разделе вопрос-ответ написано, что если оплата тура была через платежную систему, то возврат денег не осуществляется, а можно их только перевести на другую заявку, тоже самое они ответили и турагенству. Я платила наличными, турагент перечислил деньги таким образом. Понимаю, что это незаконно, но турагент деньги естественно до продажи другого тура возвращать тоже не хочет. А если он не подаст ничего, я что без денег останусь? В этой связи вопрос такой, претензии я могу только турагенту предъявлять или туроператору тоже? Деньги то у него? И что вообще можно сделать в этой ситуации?
предъявляйте претензию в турагенство с требованием возврата денег. Если откажут то подать на них в суд, Вы не обязаны выяснять у туроператоров, это у турагенства договор между ними, либо подать регрессивный иск.
Более подробно по тел. 89204679494.
С Уважением, Равиль Карамович.
Спросить