Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обменять электрическую плиту с вмятиной или вернуть деньги?

21.06.2014, 23:27
• г. Тольятти

Я приобрела в магазине эл.плиту на сумму 19000 т.р.после доставки и приема передачи обнаружила вмятину на боковой поверхности, что что теперь можно сделать? Реально ли обменять товар или вернуть деньги? Если да то как?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите претензию о возврате или обмене товара на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию, просите обменять товар -у вас 14 дней на обмен; если не отвечают или отказывают, можете обратиться в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России