Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за неподходящий по размерам чемодан и избежать сложностей с магазином

22.06.2014, 08:41
• г. Москва

Вчера купил чемодан взамен имеющейся дорожной сумки.

Дома выяснилось, что он просто не подходит по размерам (в сумку все влезает, а в чемодан - нет), при этом чемодан этот - самого большого размера данной линейки (28 дюймов), есть чуть больше, но из другого материала и за большие деньги.

Формальных причин (брак и пр.) нет, в магазине есть чемоданы нескольких других расцветок, за ту же цену, но чуть другие модели и пр.

Покупку производил банковской карточкой.

Хочу сегодня вернуть деньги, подозреваю, что магазин всячески будет этого избегать, предлагая аналогичный товар и пр.

Как это сделать наиболее оптимальным образом?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

Спросить

Напишите письменную претензию о возврате товара со ссылкой на ст 25 ФЗ О защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России