Купила зарядку на айфон, бракованная, сгорел аккамулятор в телефоне, справка с сервиса есть, чек на зарядку есть, могу ли я требовать с них новый айфон или мор ущерб? Телефон iphone 5S! очень обидно, я мама, для меня дорого починка будет.
Можете требовать компенсации всех Ваших убытков. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.
Спросить
К предыдущему ответу можно только добавить, что согласно п. 6. ст. 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1,(далее – Закон) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Спросить
Анна, а у вас есть чек на зарядку и гарантия на неё? И в справке сервиса говориться, что телефон сгорел именно из-за не исправности аккум.? Если это все так, то конечно вы должны с претензией обратиться в данный магазин и Вам должны возместить все материальный ущерб, но если они не захотят этого сделать, то конечно вы можете обратиться с исковым заявлением в суд. Звоните и приходите к нам, поможем обязательно.
Спросить
