Вентиль, который стоит на стояке с холодной водой дал течь, когда меня не было дома.

• г. Санкт-Петербург

Проблема у меня такая. Вентиль, который стоит на стояке с холодной водой дал течь, когда меня не было дома. В итоге оказалась затоплена квартира подо мной. ЖЭК, который кстати и устанавливал этот вентиль (почти 3 года назад), дал заключение, что установлен вентиль несоответствующий стандартам. Я ходила к соседке снизу и смотрела что у нее там случилось, оказались только немногочисленные желтоватые потеки на потолке, но никаких пузырей, либо отслоений штукатурки и т. д. там не было, обои не отклеились и не вздулись нигде. На момент затопления у нее ремонта сделано не было. Я предложила ей либо сделать ремонт потолка, либо дать денег. От ремонта она отказалась и от денег тоже, потому что как ей показалось было предложено мало (хотя ей предлагалась смета со средними по городу ценами по отделке потолка) и запросила сумму, которая совершенно не соответствует реальности. Теперь она собирается подавать в суд.

Буду ли я считаться виноватой в установке несоответствующего вентиля или жэк, сантехник который его устанавливал и не предупредил о том, что такой вентиль ставить нельзя?

Что нужно сделать и какие документы собрать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возникши отношения по установке вентиля несоответствующего стандартам регулируются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Самые главные документы который необходимо хранить для суда это квитанция сантехника об установке вентиля!!! и заключение, о том что вентиль несоответствует стандартам.

Объясните соседке, что если она предъявит иск к вам то она проиграет дело иск лучше предъявить непосредственно к ЖЭКу а вас вызвать в суд, как свидетеля.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 131 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 284 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
297
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 901 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
287
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 820 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 808 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 897 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 54 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
430
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.4 49 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
539
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 153 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
357
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 154 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
195
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
147
показать ещё