Возврат стоимости аванса за отмену тура - есть ли такая возможность без заключения договора?
Сложилась такая ситуация, что мы хотим отказаться от тура за 3 дня, так как у одного из туристов возникли некоторые обстоятельства, по которым он не может уехать. НО: договор не был заключен, и есть только кассовый чек об оплате аванса. Возможно ли вернуть стоимость этого аванса? Покупали напрямую у туроператора.
Ольга Андреевна!
Раз договора нет, то и разговора нет. Требуйте возврата уплаченных денежных средств, так как договорные отношения между вами и туроператором не возникли. Если договор все-таки есть, то деньги тоже обязаны вернуть, но уже за вычетом фактически понесенных расходов, которые должны быть соответствующим образом подтверждены. Если откажутся возвращать деньги в добровольном порядке, то пишите претензию. А потом можно через суд.
Спросить