Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги. Как поступить?

25.06.2014, 15:13

• г. Владимир

Купила телефон 9 июня через 2 дня обнаружилось что сообщения на нем не отправляются. 13 числа пошла в салон. Деньги мне не вернули сказали написать притензию как бы на возврат денег через экспертизу. Сегодня пошли в салон нам сказали тел. исправлен и не хотят возвращать деньги. Написали еще притензию на возврат денег. Юрист магазина сказала что притензия не обоснованная и деньги не вернут. Что делать подскажите?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

25.06.2014, 15:14,

г. Санкт-Петербург

Обратитесь в независимую экспертизу,получите отказ на претензию от продавца и в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги. Как поступить?

Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?

Проблемы с новым телефоном - 21 день экспертизы и ожидание возврата денег

Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег

Купленный телефон сломался через три недели - магазин отказал вернуть деньги, притензия в Защите прав потребителей

Проблемы с телефоном после покупки - забракованная гарантия и дополнительная экспертиза

Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег

Претензия о возврате денег за неисправные электрощипцы и экспертизу - возможен ли положительный исход в суде?

Отказ продавца в возврате денег за неисправный планшет - возможен ли иск и претензия от разных лиц?

Проблема с телефоном - Сын купил его в магазине, но он все еще не работает

Проблема с гарантией - Магазин МТС отказывается вернуть деньги за телефон с дефектом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59