Жалоба на врачебное хамство и грубость в детской поликлинике - мой опыт и реакция медицинского персонала

Вопрос о нарушении больничного листа по вине врача поликлиники. Ситуация следующая: 14.04.17 у ребенка поднялась температура, вызвали врача с поликлиники по месту жительства. Врач осмотрела (сказала что ангина), назначила лечение и прийти на прием 17.04.17. 17.04.17 пришли на прием (участкового педиатра у нас нет, каждый раз разные врачи). Карточки ребенка у врача не было — не нашли в регистратуре (подошла попросила найти — без результата, хотя точно знаю что она там), но больничный лист открыли. Врач осмотрела написала ОРВИ и сказала продолжить лечение. Никаких анализов и дополнительных обследований не назначила. На прием сказала прийти 21.04.17. 21.04.17 пришли на прием (карточку все еще не нашли!). У ребенка держится температура 37,5 — врач осмотрела сказала продолжить лечение и прийти 24.04.17 на прием. После выхода от врача пошла искать карту в регистратуре — наконец то нашли (в регистратуре карты оказывается складывают в ячейки по цвету корешков, а не по адресу проживания, поэтому ее не могли найти аж целую неделю) передала карту врачу и поехали домой. Доехав до дома звонит муж и говорит, что ему позвонили из поликлиники и сказали, чтобы я завтра (22.04.17 - суббота) приехала взяла карту и поехала в другое отделение, чтобы взять направление на анализы. 22.04.17 приехала в поликлинику за картой она закрыта, на сигнализации. Прождав два часа (с 8 до 10) поехала в другое отделение за направлением на анализы. 24.04.17 с утра сдали анализы и вечером пришли на прием, где мне заявили, что у меня нарушение режима, причем в карте записано, что явка должна была быть 22.04.17, а не 24.04.17. Т.е. после того, как я заставила регистратуру найти карту ребенка, передала ее врачу, они выяснили, что у нас, оказывается уже лимит то исчерпан.. На карте ребенка моего телефона не записано - наклеена какая то бумажка с данными где указан только телефон мужа и номер телефона по прописке ребенка (т.к. карта находится всегда в поликлинике до этого момента внимание на это не обращала), где мы не проживаем уже более четырех лет. Как мне в данном случае доказать что нарушение режима - недосмотр постоянно меняющихся педиатров а не моя?

Объясните, пожалуйста, почему больному не дают пролистать свою медицинскую карту в поликлинике? Носятся по учреждению мед. сёстры, работницы регистратуры, перенося мед. карты больных из кабинета в кабинет очередного врача или в регистратуру... Не проще ли самому больному держать у себя свою мед. карту и предъявлять её при посещении нужного врача? Спасибо!

Приём у педиатра с ребёнком инвалидом по больничному листу, талон на 18.10 в 14.12. Пришли в 14.05 кабинет закрыт, я позвонила в регистратуру, ответили что должен быть приём с 14.00, через некоторое время от людей с другой очереди я узнала, что участковый врач ещё не вышла с больничного и что нужно перезаписаться в регистратуре, в регистратуре очередь, ребёнок плохо переносит ожидания в очередях, в регистратуре на мой вопрос о приёме к другому врачу и то что с инвалидностью ребёнок, ответ был один что нужно встать в очередь, причём в повышеном тоне, далее всё таки удалось записаться на приём, талон на 14.47, в кабинет мы попали в 15.30, педиатр потребовала полис ребёнка, который я не взяла, т. к. наш участковый врач не спрашивает каждый раз полис, я же не знала заранее о том что предстоит пойти на приём к другому врачу, в приёме не отказали конечно, но хамское отношение, сидения в очередях, мой ребёнок своим поведением мешает другим ожидающим приёма, мне тоже неловко... до сих пор не могу отойти от сегодняшнего похода в поликлинику, это было ужасно. Есть какой либо закон что ребёнок инвалид может пройти без очереди к врачу?

В регистдоброе утро! Позвонила в регистратуру сказала адрес и попросила записать на прием к педиатру, записали ребенка не в тот участок. Пришла в поликлинику час с ребенком сидели возле кабинета, только потом врач сказала что мы относимся к другому участку и что в регистратуре ошиблись. Ребенку 6 мес устал, начал плакать. Как написать претензию.

Государственная поликлинника. Я захожу в кабиннет к врачу, врач говорит "пошла вон отсюда " мы возвращаемся к двери, я говорю "но у меня температура" дальше на видео четко не видно, но врач выталкивает меня из кабинета со словами" вас примут в 10 кабинете" я отвечаю " там нет никого" врач отвечает "найдете!" дальше врач закрывает дверь, пытается закрыть дверь на замок, я не даю ему закрыть дверь кабинета держась за ручку двери (на видео этого не видно) видно только то, что врач пытается закрыть дверь от меня на ключ, дальше врач почти выходит и говорит " я щас сделаю больно" опять пытается закрыть дверь, я не даю, он говорит "нечего шутки с вами шутить" намахивается на меня слегка рукой, я отхожу с вопросом " почему вы меня не примете " он отвечает "пошла отсюда мр№зь, ск№тина!" и закрывает дверь кабинета, сзади четко видно сидящего одного человека. Вопросы 1 Я что то нарушила, если да, то что грозит мне? 2 Что то нарушил врач? Если да, то что грозит врачу?

Пришла в поликлинику на приём к врачу, а вместо моей амбулаторной карты у врача была заведена временная карта состоящая из одного листа. На вопрос где моя нормальная карта, мне в регистратуре ответили, что так как я не обращалась в поликлинику в течении 2 лет мою карту изъяли из действующей картотеки, куда её дели мне так и не смогли ответить. В данной карте были важные обследования, причём платные и дорогостоящие, а так же данные о проведённой ранее операции, и сейчас это всё утерянно и моя карта не известно где. От данной поликлиники я не откреплялась, правомерно ли изымание моей карты из картотеки в данном случае? Куда я могу пожаловаться для восстановления моей карты, и как правильно составить жалобу? Заранее благодарю за ответ.

Обратился в ЦРБ за медицинской помощью. Отстоял очередь в регистратуре и записался к врачу. В регистратуре мне выдали талон амбулаторного пациента и мою медицинскую карту. Врач принимал до 14:00. В 13:30 подходит моя очередь я захожу в кабинет, а врач отказывает мне в приеме из зато того что у меня нет номерка и советует идти в регистратуру и там разбираться. Правомерен ли отказ врача в приеме? И могу ли я обратиться с жалобой на его бездействие?

Записалась на прием к врачу в поликлинике сроком за месяц до приема. В назначенный день врача не оказалось на месте, как сказали в регистратуре, врач была на больничном. У менеджера заведующей отделения я поинтересовалась, могу ли я прийти с этим талоном в другое удобное время, когда врач выйдет на работу. Мне ответили утвердительно. Когда я пришла по расписанию с талоном на прием к врачу, в регистратуре сказали, что ее сегодня нет. Поднявшись в отделение, я увидела, как мой врач пьет чай в кабинете и на мой вопрос, примет ли она по талону, в котором указана ее фамилия, она ответила отрицательно. Сказала, что ей некогда и кроме меня у нее полно срочных больных. И посоветовала перезаписаться к другому врачу, талон к которому в регистратуре мне дали с большим трудом. Как мне поступить?

Может ли пидиатор принимать 2 детей в одном кабинете не являющимися друг другу родственниками, сегодня во время приёма к нашему врачу пришёл другой врач и прервав наш приём начал обсуждать написанное в карте другого ребёнка при этом чужей ребёнок зашёл со своим родителем и находился в кабинете вместе с нами, сделала замечание в итоге меня выставили из кабинета при этом толком не объяснив как лечить ребёнка, ребёнок до года, жалобу написала но хотелось бы знать есть ли закон или санпин по этому поводу у нас в поликлинике это обычное дело, надо это как то менять.

22.10.2018 я повезла трехмесячную внучку на прием к доктору, но так как наш педиатр была в отпуске, в регистратуре сказали, что можно идти к любому другому педиатру, но в кабинете врач сказала, что у меня сейчас нет времени на осмотр вашего ребенка, у меня там за дверью другие ждут, приходите завтра, на ответ я не могу, она ответила значит приходите в четверг. Я могу подать заявление в прокуратуру на отказ в приеме и осмотре грудного ребенка? Если да, то как правильно его оформить.