Задержка возврата денег за оплаченный товар - как выбрать путь обращения - в полицию или суд?
Оплатил товар в феврале 2014 г. обещали поставку через 30 дней. Запросил возврат денег. Прошел еще месяц, до сих пор нет возврата средств. Куда мне обратиться в полицию с заявлением или подать сразу иск в суд?
Вопрос заказала товар, оплатила 2 сентября, обещали привезти через месяц, прошло 4 месяца товара нет, написала ИП в магазин на возврат денег, прошло 10 дней тишина. Куда лучше обращаться в полицию, иск в суд, прокуратуру или робпотребнадзор? Товарный чек имеется.
Возможно обращение в суд с иском. В данном случае максимально эффективный способ решения вопроса.
Спросить
Возможно обратиться во все инстанции. В судебном порядке также возможно взыскание пени, штрафа и затрат на юридическую помощь.
СпроситьИп закрылось в 2013 декабрь, договор поставки на товар от 2010, в котором оговорено товар на реализацию, возврат в течение 90 дней. Возврату товар не подлежит. Прошло 6 лет, и вот они прислали письмо с требованием возврата денег 60000 руб. что делать?
Заказали в интернет-магазине планшет, оплатили банк. Картой, товар должен был прийти в течение 2-3 недель, но даже через месяц он не пришел. В представительсте этого магазина в нашем городе мы написали заявление о возврате денег, оплаченных за товар, они обещали произвести возврат в течение 3-10 дней. Все сроки возврата денег уже истекли, но деньги не вернулись? К кому обращаться и что делать в таком случае? Магазин по поводу не возврата денег пояснений не дает: говорят, что деньги они перечислили, дальше предлагают разбираться с банком.
Покупатель принес притензию на возврат дубленки. Изделие куплено 23 июня 2013 года, после зимнего сезона 2013-2014 покупатель пришел в магазин с заявлением о возврате (01 августа 2014). Магазин указал на сезонность товара и отказал в удовлетворении притензии. Сейчас в 2015 году в январе покупатель уже обращаеться с исковым заявлением в суд о возврате товара.
Вправе ли покупатель требовать возврата денег, товар купленный в 2013 году уже был в употреблении сезон 2013-2014. Есть постановление главы области по Новосибирску: http://www.referent.ru/170/1496.
Что делать с покупателем?
Согласно ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" гарантийный срок по общему правилу (то есть если иное не предусмотрено законом или договором) составляет 2 года и для сезонных товаров начинает течь с момента наступления такого сезона. Следовательно, в Вашем случае гарантийный срок начал течь с 01 ноября 2013 года и истекает 01 ноября 2015 года. То есть Покупатель действовал в пределах гарантийного срока. Его требования правомерны и подлежат удовлетворению, если не докажете, что Покупатель сам испортил свою шубу. Если заключения в деле нет, то уйдете в экспертизу, а там уже что в заключении будет написано, от того и суд будет отталкиваться.
СпроситьМы заключили договор поставки с компанией на поставку товара. После всех согласований была сделана предоплата за первую партию. И вот уже второй месяц мы не можем получить свой товар или деньги обратно.
Как грамотно поступить в данной ситуации? Претензия о возврате средств была выставлена месяц назад. Компания поставщика работает. Возможно ли подать в суд иск на возврат денежных средств с одновременным наложением ареста на счета компании в обеспечение иска?
Да, вполге. Если прошел месяц с того момента, как они получили претензию и взыскивайте либо договорную неустойку, если она есть, либо процент а пользование чужими денежными средствами в порядкеи 395 ст. ГК РФ. (п. 1-3)
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
Позиции высших судов по ст. 395 ГК РФ >>>
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Ходатайство о наложении обеспечительных мер тоже можно заявить, но судв его в последнее время все реже и реже принимают.
С уважением!
СпроситьОплатили товар на сумму 20 тысяч рублей в магазине, товар обещали доставить через неделю, но прошёл месяц, а товара нет. Написали претензию в магазин на возврат денег, деньги так же не вернули... На сайте ФССП выяснил, что на хозяина магазина заведено 13 производств и у него долг пол миллиона рублей, а так же нашёл в интернете множество комментариев об этом магазине, деньги они брали у людей, договоров на поставку не заключали, товар не доставляли, да и деньги никому не возвращали. Помимо подачи иска в суд, могу ли я написать заявление на него в полицию о мошенничестве? К куда ещё можно обратиться?
Прошёл срок гарантийного ремонта (45 дней), и по его истечению одобрили возврат денежных средств. По истечению 10 дней денежные средства не были возвращены. Помогите пожалуйста составить досудебную претензию о возврате денежных средств, и претензию о неустойки возврата денежных средств.
Пожалуйста, обращайтесь к любому юристу в личные сообщения, прикрепите договор, другие документы, имеющие отношение к делу.
Спросить
Претензия составляется на основании норм закона и возможно ее составление в произвольной форме.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Юристы на сайте составляют ее на платной основе. Обратитесь к выбранному юристу в личные сообщения.
СпроситьНаписана претензия "Об обмене или возврате товара" с требованием обмена товара, и с уточнением: "В случае, если аналогичный товар отсутствует на складе на день моего обращения к продавцу, я вправе потребовать возврата уплаченных за товар денег."
Продавец согласен на обмен. Я же хочу возврат, но продавец хочет чтобы я написал еще претензию с требованием возврата.
Удовлетворит ли суд мою просьбу о расторжении ДКП и возврате товара?
Вы в претензии сами написали 2 требования, следовательно продавец вправе выбрать какое из требований удовлетворять. Также существуют сроки на возврат, обмен и. т.п. Чтобы сказать удовлетворит ли суд нужно смотреть чек и вашу претензию.
СпроситьВ 2015 поступил в МосАП. Оплатил обучение за год. В 2016 отобрали аккредитацию и я написал заявление об отчислении и возврате средств. Приказ был подписан 21 марта. По договору возврат средств в течение 45 дней. Денег до сих пор нет. В финансовом отделе говорят что очередь не дошла. На лицо сплошные нарушения. Можно ли ускорить процесс возврата и требовать компенсацию, так как на учёбу брался кредит, а вернуть обещают только половину. Получается что ни учебу, ни денег.
Здравствуйте! Напишите жалобу в прокуратуру о нарушениях и Департамент образования.Вернуть всю сумму Вам не обязаны,т.к.услуги оказаны до 21 марта.
Спросить
Заказала мебель. Сроки поставки были существенно нарушены. Написала заявление на возврат денег. За сколько дней мебельный салон должен выплатить неустойку? С момента даты поставки и до момента заявления на возврат денег (в суде сказали что это момент расторжения договора)? а потом % за пользование чужими деньгами (по сч. 395) до момента возврата денег салоном? Или 0,5% с момента поставки и до возврата денег за товар?
