Оператор МТС взимает плату за переадресацию входящих звонков на мобильный телефон - нарушение ФЗ О связи ст.54?
Если можно, подробнее: ФЗ О связи: ст.54: все входящие на мобильный телефон звонки бесплатны. А с меня оператор МТС плату взимает и называет это оплатой переадресации. Это Вы считаете законным?
Если установлена переадресация,то законно,если просто взымают за входящие звонки ,незаконно.
Спросить
Обращаюсь уже ни первый раз! Помогите пожалуйста: я являюсь абонентом МТС. Согласно ФЗ О связи, все входящие на мобильный телефон-бесплатны. С меня взимают плату за входящие звонки на мой локальный номер с городских номеров, называя это оплатой переадресации. Как оказалось оператор делает это с 2006 года, уведомлена я об этом не была. Хочу написать претензию оператору. Помогите пожалуйста!
Здравствуйте.
Входящие звонки на территории России всегда и для всех бесплатные.
СпроситьПри нахождении в роуминге на территории беларуси за отклоненные входящие е звонки мтс списал 700 руб, протарифицировав 10 входящих звонков по 2 з сек. По 70 руб. Подсеркиваю-все звонки были брошены. Прав ли оператор связи?
Примерно с пол. года назад на мой номер подключенный к сети мобильного оператора МТС стали поступать странные звонки от микрофинансовых организаций с вопросом Вы Сергей Александрович? Вы оставили заявку на кредит! Когда будем оформлять?. И так десяток раз... когда в 11 мне надоело принимать посторонние входящие звонки я спросил какой номер набирает менеджер микрофинансовой организации? Номер был указан не мой, а другого абонента, который установил безусловную переадресацию всех входящих ему звонков на мой номер. Разобравшись в ситуации, я направил претензию в МТС с просьбой отключить переадресацию у абонента (с номером МТС) на мой номер. На что мне ответили дважды о том, что переадресацию принудительно оператор отключить не может, перезвоните сами абоненту и решите с ним этот вопрос или измените номер телефона.
Доброго времени суток
Вообще да, это внутренние настройки телефона и изменить они не могут.
Однако попробуйте обратиться с жалобой в Роскомнадзор
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьВ связи с низким качеством связи МТС я был вынужден подключить услугу Переадресация и настроить эту самую переадресацию на свою вторую симку Билайн. Так вот бывают случаи (не только у меня), что даже при наличии трех антеннок на телефоне, данный абонент МТС находится вне зоны действия сети, и в связи с этим включается переадресация за которую я вынужден платить свои кровные, хотя я отвечаю на входящий звонок.
Как можно бороться с операторами сотовой связи за оказание услуг низкого качества?
Здравствуйте! бороться возможно только путем обращения в суд, а также в Роспотребнадзор.
СпроситьНедавно ходила а компанию, предоставляющую мне услуги связи, (домашний телефон). попросила сделать распечатку входящих звонков на мой телефон, т.к. кто-то звонит в последнее время и молчит. Мне в такой услуге отказали, ссылаясь на 126 фз. Но, простите, тогда каким законом руководствуется мобильный оператор, когда высвечиваются входящие звонки? Спасибо.
если она вам нужна принципиально, напишите заявление, получите отказ, и обратитесь в суд.
СпроситьОператор мтс установил переадресацию входящих звонков на мой номер без моего согласия как быть.
Могу ли я вернуть деньги, если отправляла с карты на мобильный телефон оператора мтс... сумма 10000. Можно ли позвонить оператору, чтоб вернули деньги?
Оператор связи Билайн (Вымпелком) в ответ на требование об отмене внутрисетевого роуминга ввел оплату за входящие междугородние звонки. Можно ли что-то делать не меняя оператора?
Добрый день, Николай Анатольевич! Если оператор действует в рамках заключенного договора, которым предусмотрено изменение тарифного плана и стоимости услуг, то вопрос необходимо решать только с оператором. Если не получится и не будет оснований для решения вопроса в суде, то лучше - сменить оператора. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!
Спросить
Если можно, ссылку на документ.
Добрый вечер, Виктор!
Если вы с рабочего телефона звонили по вопросам, которые не касаются вашей работы (ваших обязанностей), то с вас высчитают ту сумму которую вы выговорили на основании раздела 9 КЗоТ Украины (Материальная ответственность).
Спросить
