Как действовать, если б/у запчасть, купленная на авторазборке, оказалась неисправной и отказываются ее принять обратно?

Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

Обратитесь в суд с исковым заявлением в отношении данного поставщика

По закону о защите прав потребителей, если у Вас есть обоснованные сомнения в том, что товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации (установки) Вы вправе обратиться за проведением экспертизы экспертом.

Нет не можете - можете предупредить под роспись об ответственности и рисках за неправильную установку детали. Оградить себя от претензий покупателя продавец может путем проведения независимой экспертизы на предмет возникновения неисправности детали.

Не соглашусь с ответами коллег. Важно разработать защищающий Вас проект договора купли-продажи, при котором Вы сможете не только обезопасить себя от подачи претензий и исков, но и сделать судебное разбирательство попросту невыгодным для покупателя.

Если понадобится помощь, обращайтесь. Обязательно Вам помогу.

Закон о Защите прав потребителей направлен, в первую очередь, на защиту именно таких прав.

Он также предусматривает механизмы, при помощи которых продавец может исключить основания своей ответственности. Если вести речь об ответственности продавца в течение срока гарантии качество, то такой институт, как экспертиза ничем на заменить, какие бы условия не были прописаны в договоре, защищающие продавца. Ведь условия, противоречащие закону, ухудшающие положение потребителя по сравнения с нормами закона судом не будут применяться. Это доказано уже суд практикой. Поэтому факт не правильной эксплуатации или установки детали может являться единственным законным основанием для исключения гарантийной ответственности продавца. Доказать же это можно, как правило, только экспертизой.

В таких условиях Ваша задача - довести до покупателя все условия гарантийной ответственности, закрепив это письменно и его подписью. Это может быть и соответствующее приложение к договору и самостоятельный документ.

В павильоне продавец подобрал автозапчасть, после ее установки, автомобиль проехал примерно 500 м и встал, выяснилось, что деталь была не той модели и привела к поломке еще одного механизма, плюс при ее демонтаже она сама пришла в негодность. Отвечает ли продавец за неправильный подбор детали?

Здравствуйте, понадобится кассовый чек или накладная, заявление о возврате товара в связи с тем, что он бракованный, описать, в чем заключается брак.

Добрый вечер! Закон о защите прав потребителя на вещи б\у не распространяется. У вас была возможность проверить запчать перед покупкой.

Доброго времени суток!

Увы, в данном случае вернуть товар просто так не получится. Только если товар имеет скрытый недостаток

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Претензию пиширте - откажут - иск в суд о возврате денег + моральный вред

УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Здравствуйте. Направляйте претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей. Предъявить претензии Вы вправе в течение 14 дней с момента покупки. В случае отказа на письменную претензию Вы в праве обратиться в суд с соответствующим иском. Всего доброго. Спасибо за обращение.

В суд нужно обращаться (ст.451 ГК РФ)

Сылайтесь на Закон о защите прав потребителей

Здравствуйте!

Полагаю, что возможности вернуть запчасть надлежащего качества не получится (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В судебном порядке, с легкостью взыщет ущерб.

Здравствуйте. Как Вам сказать...)

Со стороны потребителя - да, правомерно, но Вам как ИП,явно не хочется терять доход из-за косорукости клиента, поэтому можете послать его читать ст. 25, п.1.

Потребитель вправе отказать от товара,

если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.