Как вернуть товар, если для его работы необходимы драйверы?
Купила беспроводную клавиатуру и мышь. В магазине не сказали, что для того, чтобы они работали нужно закачать подходящие драйвера. Диска с драйверами не прилагалось, в интернете для этой модели ничего не нашла. Еще не прошло двух недель. Могу ли я просто вернуть товар?
Спасибо.
Просто вернуть товар надлежащего качества не получится. Вам нужно написать заявление на замену, а в случае, если подходящей замены нет, тогда можно будет получить деньги. Заменить товар должны в день обращения, а деньги выдают в течении 3 дней
Директору _____
( юр. адрес) ______________
(ФИО заявителя) __________
( адрес, телефон)__________
ЗАЯВЛЕНИЕ
____ 20__г. я купила в Вашем ____, расположенном по адресу: _____, (что купили) модели___, стоимостью ____ рублей, что подтверждается кассовым чеком № ___ от ____г. Во время подключения я обнаружила, что не подходит ______ (пояснение).
Учитывая, что я не пользовалась_____________ (имеет первоначальный товарный вид, потребительские свойства, ярлыки от изготовителя), а также, что четырнадцатидневный период, установленный законодателем для обмена или возврата товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю, еще не истек, в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»,
прошу
заменить ______ не подошедшие мне____, на ____ аналогичные, имеющееся в продаже на сегодняшний день, с перерасчетом в случае разницы в цене. Если в настоящее время такой же или аналогичной (другой модели ) нет, то в течении 3х дней с момента передачи мною товара в ______, прошу вернуть денежную сумму, уплаченную за _______, модели__, в сумме ______ (_______________) рублей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация