Произошла ошибка в платеже по кредиту - возможные причины и решение проблемы

• г. Набережные Челны

Сегодня пришла смс о том что мы задолжали платеж по кредиту! Хотя мы все платили, через интернет банк там видно что платеж состоялся! Пришли в тот банк через который платили, они сказали что не состоял платеж и максимум что они могут сделать так только вернуть ту сумму которую платили! Что делать ведь у нас пошло пени и нас внесли из за этого в черный список.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Получите выписку из банка в котором платите кредит пишите претензию в банк через который платили и требуйте оплаты неустойки. конечно же вы получите отказ, и вам придется обращаться в суд.

Спросить

получите справку от этого банка о том что призошло и напишите письменно вашему банку с приложением доказательств и постарайтесь запистаься на прием к руководителю и думаю в такой специфической ситуации будет договориться.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Ольга
12.01.2017, 15:34

Какие последствия могут быть при невнесении полной суммы задолженности перед МФК ОТП Финанс?

Пришло смс о том что, в связи с просроченностью платежа и возникновения задолженности АО ОТП Банк" передал мой долг в МФК "ОТП Финанс". Мне осталось внести 2 платежа общей суммой около 4000 тысяч. Но так получилось, что предпоследний платеж я внесла только половину. Но в последнем платеже хотела внести всю оставшуюсю сумму сразу. Скажите пожалуйста чем все это мне грозит? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Ирина Викторовна
16.06.2014, 23:56

Проблемы с платежами по кредиту - Как решить ситуацию и куда обратиться?

У нас была за должность по кредиту, но только потому что карту по истечению срока заблокировали и с неё не смогли снять деньги по кредиту. Мы пришли в банк нам там начальник сказал что пени спишутся оплатить только эту сумму. Но через полгода нам на числили на те пени еще сумму очередного платежа. Пришли опять в банк и опять они сказали что спишут пени но долг который остался на те пени надо оплатить. Теперь опять звонят и говорят что у нас опять, долг хотя мы оплатили ту сумму которую они сказали. Что делать и куда обращаться? Подскажите.
Читать ответы (1)
Вячеслав Сергеевич
23.04.2018, 08:33

Банк списал деньги без предупреждения - возможно ли вернуть свои средства?

Взял в банке кредитную карточку. Пользовался ей в течении полу года проблем не было. В начале 2018 года воспользовался картой, оплатил точно и в срок сумму задолженности. Пришла смс о том, что ваш кредит по № договора погашен. Через полтора месяца звонок из банка, что у меня просрочка по карте, пришел в отделение банка, мне сказали, что вы не до внесли около 500 р. И за полтора месяца с меня списали 9.000 р, но до этого даже и не предупреждали, что у меня есть задолженность. Смс предоставить не смог, так как телефон разбился, мне сказали что вам пришло смс о том, что якобы прошел ежемесячный платеж, а не вся сумма. Ну ладно подумал я и начал платить по новой, на днях внёс очередной платеж по кредиту (точно в срок без просрочек). Пришла смс, что ежемесячный платеж погашен. Сегодня с утра звонят с банка и говорят, что я опять не плачу. Собрал все чеки и телефон, отправился в банк. Предоставив им все чеки и смс, они сказали, что это сбой программы и вам пришло некорректное смс уведомление. В итоге я занял денег и закрыл весь долг. Но теперь меня терзают сомнения, что и в прошлый раз меня развели точно так же. Нашел специалиста, который сможет восстановить мой телефон (там все плохо). И если в этом телефоне будет смс о том, что я в прошлый раз ПОЛНОСТЬЮ закрыл кредит, могу ли я подать на банк в суд, и вернуть свои деньги? Для моей семьи 9.000 это значительная сумма.
Читать ответы (1)
Ирина
04.07.2022, 08:16

ГПБ выставила просрочку платежа, несмотря на приход средств через приложение Сбербанка

Оплатила минимальный платёж в ГПБ 30 числа через приложение Сбербанка. В ГПБ Пришли средства сразу. Пришло смс о поступлении средств. Но банк сегодня выставил просрочку платежа. Якобы они пришли на счёт только сегодня.
Читать ответы (1)
Ярослав
08.08.2022, 14:14

Проблема с оплатой кредита - что делать, если смс с неправильной суммой приходит месяц спустя?

Оплатил кредит банку (Совкомбанк) через приложение прописанное в договоре (всегда da) во время, в день прописанный в договоре, платёж в приложении и в моем банке прошёл. Сегодня пришло смс (почти месяц спустя) с совсем не той суммой которую я должен платить по договору По звонку в банк мне ответили что не все пришли или был просрочен платёж Что в таком случае делать?
Читать ответы (3)
Алексей
20.02.2020, 14:44

Арест счета после взятия кредита - что делать?

Брали кредит в банке, сегодня пришло смс от банка, что приставы арестовали счет и уже успели списать часть средств которые должны были пойти на очередной платеж... в банке сказали, что при взятии кредита банк открыл текущий счет, на который поступают ежемесячные платежи... и этот счет приставы могут арестовывать... как теперь быть?
Читать ответы (2)
Игорь
16.11.2014, 13:52

Ошибочно указал неправильное имя и фамилию при покупке билета через интернет - Что делать?

Произвел транзакцию на покупку билета через интернет. В форме держателя карты указал неправильное имя и фамилию. Смс-ка о списании не пришло, подумал не прошла, так как не коректно было составлена. Повторил платеж, так же смс-ка не пришла. Через часа 2 пришли 2 смс-ки на списание суммы с двух транзакций. Звонил в бак, чтоб отменить первую транзакцию, сказали, что деньги находятся в холде-надо ждать, если спишутся напишите заявление оспорной транзакции. Списались, написал заявление.
Читать ответы (2)
Александр
21.11.2015, 14:46

Проблема с закрытием кредита в Ренессанс банке - не признают оплату, начисляют штрафы

Брали кредит в Ренессанс банке. Исправно оплачивали и закрыли долг раньше. Выписку о закрытии кредита не взяли. Все чеки на руках. Позвонили в банк, уточнили, дошёл ли платежь, сказали да. Спустя год узнали, что последний платёж был разбит на 2 суммы (зависло в системе). Нам начали звонить из банка и утверждать, что кредит не закрыт. На оставшуюся сумму начислены штрафы за просроченный платёж и так далее. Слушать о том, что у нас все чеки на руках отказываются. Впоследствии они предали дело в Восток Финанс, который исправно звонит каждый день по несколько раз. Угрожает санкциями, внесли нас в список черных должников и все прочее. Позвонили в службу поддержки терминала, через который оплачивали кредит, где нам сказали, что все платежи пришли по адресату и перед банком никакой задолженности нет. Подскажите, как быть? По факту все оплачено и должно быть закрыто. А формально есть задолженность и уже начислены большие штрафы.
Читать ответы (3)
Екатерина
04.10.2016, 10:46

Проблемы с выплатой кредита - банк пропал, задолженность неясна. Могут начислить пени?

У меня был кредит платили его вовремя как положено, в прошлом году где - то в сентябре пришёл обратно ежемесячный платеж обратно на карту. Звонили в банк но нам сказали что номер не существует. Искали в интернете про этот банк, нашли отобрали лицензию, был указан номер телефона, я туда позвонил они сказали ни чего незнают и посоветовали обратиться в сбербанк но там тоже незнают. По этому банку они выплачивают только вклады этого банка. Ни письма ни звонка от него не было. Сейчас пришла смс что у меня имеется задолженность поэтому банку но куда платить незнаю какая задолженность есть ли пении. Могут они мне начислить пении за этот год если они меня не оповещали? Просто интернету особо не верю, сайтов много про эти банки вдруг какие мошенники и тому подобное. Они же должны прислать какое - то уведомление, ведь так. Спасибо.
Читать ответы (3)
Елена
18.11.2015, 09:50

Непонятная ситуация с платежом по карте Лето - ошибка банка или ошибка клиента?

После смс от Лето банка внести платеж по карте лето 2500 до 18.11. я внесла назначенную сумму 16.11.., пришло смс 17.11 что платеж на карту зачислен, я потратила с нее часть средств 17.11 вечером. Сегодня 18.11 мне опять пришло смс что нужно внести сумму 2500 во избежание просрочек. Почему? Ведь я же внесла ежемесячный платеж. Звоню в клиентскую службу, говорю код доступа, мне говорят это не тот код. Контрольное имя тоже не то. Что мне делать у меня больше нет денег платить еще раз.
Читать ответы (1)