Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неверные характеристики и неправильное поведение продавца - что делать, если технически сложный товар не соответствует заявленным параметрам?

27.06.2014, 00:18
• г. Саратов

У меня вопрос-после приобретения телефона, обнаружил, что его данные не соответствуют заявленным характеристикам: вместо 4,5 гб лишь 1,7 гб, разряжается за 1,5 часа, 1 минута просмотра снимает 1%. Продавец заявил, что мало что знает о данном товаре, дали неделю на тестирование, мы в срок не смогли уложиться и лишь на второй неделе принесли товар на обмен сославшись на выявленные недостатки. Обменять в течение 14 дней в соответствии со ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей не смогли, сослался продавец на Постановление РФ за № 55 (технически сложный товар обмену и возврату не подлежит), тогда в соответствии ст. 18 Закона РФ оформили товар на проверку сроком 20 дней на выявление недостатков таковых. Обращала внимание продавца на ст. 12 Закона РФ, но лишь извинились за предоставленные неудобства. Почему наш товар не приняли, технически сложный товар при обнаружении в нем недостатков может быть возвращён, договор расторгнут, а деньги возвращены в течение 15 дней, а если пропустили указанный срок, то в течение гарантийного срока (1 год) но не позже 2 лет с момента обнаружения? Что делать, если вернут указывая на факт исправности телефона?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Проводите экспертизу и обращайтесь в суд по ЗПП

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 110 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 927 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
755
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
95
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 064 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
494
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
216
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 410 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
329
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 934 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
402
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 158 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.4 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
368
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 501 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
304
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
показать ещё