Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом детского стульчика через интернет магазин - отсутствие товара, отказ от заказа и невозможность получить возврат

02.07.2014, 16:11
• г. Курск

Заказала стульчик детский через интернет магазин, выставили счет по сбербанку, прислали смс... спустя неделю звоню им с вопросом где стульчик? Говорят, что отправили, звоню в транспортную, а там ничего незнаю... перезванию... и тут началось..2 дня вранья, в итоге говорят, что стула в наличие нет и надо ждать неопределенное время! Я отказалась от заказа, попросила возврат, заполнила бланк, который они мне прислали по электронной почте и тишина. 4 дня пытаюсь выяснить, но операторы говорят, что незнают ничего и могут только оставить заявку в центр претензий и оттуда мне позвонят... но, никто не позвонил. Куда обращаться дальше, сумма большая для нашей семьи 3675 руб. помогите.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо направить в их адрес письменную официальную претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России