Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отвечали,что заказали к нему детали и мастер их ждет.

04.07.2014, 13:28
• г. Москва

Сломался ноутбук, через 6 месяцев после покупки,гарантийный срок ещё не прошёл. Принесла в сервисный центр магазина, обещались через 3 дня сообщить о состоянии компьютера, в течение 45 дней( по заключенному договору с сервисным центром) я звонила и спрашивала о состоянии компьютера. Так никто и не мог его починить. Отвечали,что заказали к нему детали и мастер их ждет. Срок 45 дней истек и я пришла в магазин,где мне сказали,чтоб я звонила в компанию Lenovo,которая находится в Китае, а филиал в Москве и узнавала,когда они пришлют номер акта,по которому выйдет решение о выдаче мне денег или о замене на аналогичный товар. Никто не смог назвать сроки, за которые этот акт будет готов. На временную замену ноутбука, предоставили ноутбук Lenovo,бывшего пользования,без документов и без коробки, в пакете подали. Теперь боюсь к нему прикасаться в принципе. Сказали,что нужно 7-10 дней подождать и они сообщат о пришедшем акте, сейчас сижу и думаю,могла ли я потребовать обратно свои деньги или замену на новый товар?!

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России