Так как они вставили не тот предохранитель который требовался.

В новой машине через пару недель после покупки сгорел блок управления и предохранитель. Дилер настаивает, что заменит только блок управления, а предохранитель якобы не гарантийный случай. Но предохранитель специализированный многоштырьковый и очень дорогой. Должен ли дилер заменить его бесплатно? В сервисной книге написано, что предохранители, фильтры, масла и тд - негарантийный случай. Но тут он сгорел из-за брака блока управления.

8 октября в магазине терминал - ру купила видеорегистратор автомобильный. Вечером вставив его в прикуриватель, для подзарядки, машина тут же заглохла и не заводилась. Проверив все предохранители, обнаружила что перегорел предохранитель отвечающих за стартер, подачу топлива и тд, он равен 30. На следующий день купила новый предохранитель, поставила его. Машина завелась. Сначала поставила навигатор (который у меня уже два года), что бы проверить не сгорит ли снова предохранитель. Все было впорядке, машина работала около 5 минут. Затем я снова воткнула регистратор и машина сразу же заглохла. Открыв капот и просмотрев предохранители, обнаружила что тот же самый новый предохранитель сгорел. 9 октября пошла отдала в сервисный центр с претензией о возврате денег. Его забрали на диагностику, 18 октября пришел ответ о том что в моих требованиях отказано, так как прибор исправен. Прибор мне не отдали, сказали что его привезут только через 2 недели. Пошла в защиту прав потребителей, там мне сказали раз прибор исправен, значит о возврате денег не может быть и речи, купи переходник, так как возможно он не подходит к машине. Консультировала меня молоденькая девушка, так что может она сказала это по неопытности. Но я считаю что раз этот прибор сделан для машины, значит и должен подходить ко всем машинам! У меня машина Шевроле Лацетти, сидан. Не какие переходники, не чего покупать не хочу. Я не знаю как он себя поведет зимой, где-нибудь за городом, а я достаточно много езжу за город и порой возвращаюсь ночью по безмашинным трассам. Я просто напросто могу замерзнуть, так как в машине не чего не будет работать! Зарание благодарю за помощь.

В мае купили машину-через 2 месяца стал постоянно гореть предохранитель, и аккумулятор не держит зарядку. На устные просьбы отремонтировать автомобиль (который на гарантии)-говорят дело в предохранителях, а не в машине, а аккумулятор надо заряжать! Что делать?

Я продал автомобиль 2006 года в хорошем состоянии с небольшим пробегом. Все ТО проходил в салоне дилера.. За год до продажи при включении вентилятора печки/кондиционера выходил из строя предохранитель (это выяснилось при диагностике поломки в сервисном центре). После замены предохранителя поломок больше не наблюдалось. При продаже автомобиля покупатель был предупрежден о данной поломке. Через несколько дней после оформления договора купли-продажи покупатель заявил, что поизошла подобная поломка. И потребовал возмещения стоимости ремонта всего блока связанного с вентилятором печки/кондиционера или расторжения договора. Насколько обоснованы его претензии?

Я приобрёл автомобиль в автосалоне - стоянке (зарегистрированном в качестве ИП) у хозяина (физлица). Между автосалоном и хозяином автомобиля был заключен договор комиссии на продажу автомобиля. Когда мы с женой пришли забирать автомобиль в салон оказалось, что у него разряжен аккумулятор. Владелец автостоянки решил завести авто с помощью "прикуривания" от другого аккумулятора и на наших глазах сжег силовой предохранитель. После этого на место предохранителя он установил медную проволоку в качестве замены предохранителя. Мы заключили договор, расплатились, поставили на месте новый аккумулятор и поехали домой. Через 2 дня машина встала и перестала заводиться. Мы отвезли ее на диагностику - выяснилось, что был также выведен из строя генератор тока. Я хочу взыскать стоимость ремонта генератора с автосалона. Как мне грамотно оформить иск в суд, кто в данном случае будет являться ответчиком: автосалон или бывший владелец автомобиля? Договор купли продажи составлен между мной и владельцем, но составлен работником салона и им же от имени владельца поставлена подпись (т.е. по сути подделана).

Сдал машину к дилеру. Машина на гарантии. Застучал двигатель. Ни каких документов кроме акта о приеме автомобиля мастер приемщик не оформлял. Какие сроки у дилера на ремонт авто? Должны ли они предоставить мне какие нибудь документы? И имею ли я право на подменный автомобиль? Заранее благодарю.

Мы преобрели автомобиль Рэндж Ровер спорт дизельный у официального дилера. Оплатив, поехали на нем домой, через 8 км пути автомобиль сильно задымился из выхлопных труб. Муж за глушил двигатель, вызвал эвакуатор, машину доставили назад в салон, муж попросил забрать автомобиль назад, но ему трое работников салона сказали, что так очищается сажевый фильтр в этом авто, что это не дефект тк на дисплее ничего не загорелось, информирую щее о неисправности. Муж упокоенный уехал домой на этой машине. Через несколько дней он оказался на сервисе другого дилера рэджровера с нашей старой машиной, рассказав попутно историю с новой машиной. Специалисты на сервисе засмеялись и сказали что его обманули, что бы он только уехал, потому что на новой машине Рэндж Ровер спорт нет саржевого фильтра, в Россию он с ним не поставляется. Мы сразу же написали письмо продавцы новой машины с этим фактом и фактом гула в салоне автомобиля. Первый вопрос они фактически пропустили, отметив что сейчас авто не дымит, по второму вопросу провели независимую экспертизу. Так же написали, что все нормально. Скажите, как нам за обман работниками автосалона, получить возврат денег за задымление, которое они объяснили тем, чего в авто просто нет. Спасибо за ответ. Ольга.

На машине перегрелся двигатель машина на гарантии пробег 19000 т в автосалоне говорят, что не гарантийный случай виновник я машину доставил к дилеру на эвакуаторе как быть.

Заглохла машина, попыталась завести, не получилось, тогда я вышла из авто, увидела дым из под капота. Быстрее открыла. Проезжающие машины помогли потушить задымление. Эвакуировала машину в одну из лучших станций города (по слухам). Выявили причину сгорел стартер, но по их мнению можно было починить... заказали деталь, через два дня выяснилось что он полностью сгорел. Заказала стартер в другом магазине не у них. Через неделю забрала свою ласточку. Доехала до дома (3 км) заглохла. Пытаюсь завестись не получается. Звоню обратно в автосервис, говорят вести машину обратно. (А так как автомат нужно вести на эквакуаторе - 1500) Там меня обрадовали, сказали что он тоже сгорел (а он стоил 6500). Повезла в магазин, там его естественно не взяли так как видны следы возгорания. В автосервисе сказали не сдавать на экспертизу, что они его починят. На следующий день выяснилось, что он не подлежит востановлению! Заказали еще один стартер, но уже через них (6100) Так вот по словам мастера он выяснил проблему только сейчас. Поставив новый стартер, при запуске у них опять возникло возгорание. (Каждый раз мастер отзванивался и говорил разные причины возгорания, то проводка, то генератор) так вот последняя причина это заклинил двигатель и по этой причине происходит возгорание. Так вот, ВОПРОС, кто должен оплачивать второй стартер, эвакуатор и повторную работу? Ведь я с самого первого раза просила устранить имеющие поломки.

Отдали дилеру на второе ТО рабочую машину. После ТО она дергается, дилер причину не нашел. Куда писать и как заставить дилера отремонтировать машину? Машине всего два года.