Ноутбук из под гарантии уже месяца не работал, как вернуть деньги или получить новый жесткий диск?

В претензионном порядке можно потребовать возврата денег, если нужно составить претензию обращайтесь.

мещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1.сначала пишите претензию о возврате товара ( указываете, что в противном случает будете обращаться в суд);

2. если ваши претензию игнорируют, то обращаетесь в суд, где заявляете те же требования, что и в пренензии + неустойку, штраф и моральный вред