Неисправности телефона Samsung Galaxy Core - имею ли я право на обмен или возврат денег?

05.07.2014, 23:09

• г. Саранск

Покупала телефон 13 июля 2014 года, иногда глючил, не обращала внимания на это. телефон samsung galaxy core. месяца 3-4 он упал в воду, был там секунды 2, работал хорошо, сейчас пропадают сообщения и иногда не определяются номера когда мне звонят, хотя он сохранены. Телефон на гарантии до 13 июля 2015 года. По закону, имею ли я право обменять его на другой или чтобы мне вернули деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

05.07.2014, 23:39,

г. Таганрог

Да, имеете право.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен -возвратить товар с недостатками.

Продавец вправе провести экспертизу телефона, и в случае если обнаружится следы воды, Вам могут отказать в Ваших требованиях.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности телефона Samsung Galaxy Core - имею ли я право на обмен или возврат денег?

Саранск - онлайн услуги юристов