Проблема возврата переплаченных денежных средств - как требовать возврата от Альфа-банка уже 7 месяцев

Question

В 2013 году брала в кредит телефон, по вине операторов произошла переплата денежных средств (оператор позвонил и сказал что якобы произошла задолженность и нужно в течении 2-х дней оплатить кредит) я заплатила. Списание ден. ср-в уже произошло 13 января 2014 года с учетом всех праздников. Позвонила на гор. линию мне сказали что кредит погашен, но осталась 1000. В итоге филиала банка (Альфа-банк) у меня в городе нет в ближайших городах тоже. Звонила спрашивала как мне вернуть деньги, мне ответили что можно перевести на карту. На сегодняшний момент деньги так и не переведены и специалист ничего вразумительного сказать не может, так же и на горячей линии. Подскажите пожалуйста как с этого банка потребовать возврата денег почти 7 месяцев они не возвращают. Заявление о возврате ден. средств писала, бесполезно.

Василенков Сергей Васильевич · Answer

Необходимо направить претензию с требованием вернуть сумму неосновательного обогащения, в случает отказа или оставления без ответа обращаться в суд. Кроме этого необходимо предварительно позаботиться о доказательствах задолженности (выписка с лицевого счета заёмщика), в противном случае обращение в суд будет бессмысленным.

Дометеев Павел Дмитриевич · Answer

В заявлении (претензии) обязательно укажите платежные реквизиты для безналичного перечисления - номер ваше личного счета в банке

Проблема возврата переплаченных денежных средств - как требовать возврата от Альфа-банка уже 7 месяцев

Как потребовать возврата денег от Альфа-банка после задержки по кредиту на телефон?

Неверное информирование сотрудников МТС и почты привело к просрочке платежа по овердрафтной карте - возможно ли вернуть деньги?

Превратный опыт с Альфа Банком - оплатила кредит, а сейчас требуют оплатить за обслуживание кредитной карты

Обманутая клиентка траст банка осталась без денег и столкнулась с проблемами активации карты и возвратом денег

Отсутствие возврата денег после предоставления страховки - стоит ли написать заявление в банк?

Как вернуть деньги после списания средств с кредитной карты без подтверждения и смс-уведомления?

МТС Банк отказывается возместить украденные деньги - как защитить свои финансы?

Отказ в возврате страховки по кредиту - правомерность действий банка и правила составления заявления

Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?

Мошенники обманным путем выманили деньги под предлогом кредита от банка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59