По своей оплошности при оплате кредита через терминал в ТЦ внесла сумму стопкой банкнот, а не по одной купюре. Хотя.

07.07.2014, 12:24

• г. Москва

Добрый день!

По своей оплошности при оплате кредита через терминал в ТЦ внесла сумму стопкой банкнот, а не по одной купюре. Хотя там везде предупреждения, вставлють купюры только по одной. Терминал долго думая, выдал, что в ошибке.

Сразу связалась по горячей линии, что бы узнать какие мои последующие действия. Там сказали, что обратно выплюнуть деньги не должен и я могу спокойно уходить, тк в норму его смогут привести только инкасаторы, которые, кстати, снимали терминал в этот же день.

Через 2 часа я была в отделении Русфинанс банка и писала заявление на розыск суммы. Ответ дали через 3 дня, зачислили большую часть суммы. Если не согласна, предложили написать притензию.

Её зарегистрировали, мне отдали копию.

Обращаю внимание, что я всего лишь плательщик! - и заявление приняли от меня лично.

Сейчас мне сообщают, что никакой притензии не зарегистрировано. И вообще, срок рассмотрения не установлен.

Прошу помочь, что делать в такой ситуации. Спасибо заранее.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

По своей оплошности при оплате кредита через терминал в ТЦ внесла сумму стопкой банкнот, а не по одной купюре. Хотя.

Проблемы с терминалом в банке - Как вернуть деньги после замятия купюр?

Как вернуть порванную купюру через банк после оплаты через банкомат?

Склеена неплатежеспособная купюра - подозрения в мошенничестве сотрудников банка. Как правильно поступить?

Проблема с терминалом Связной - Застрявшая купюра не возвращается клиенту

Проблема с заменой купюры в банке - требуют комиссию, не признают свою ответственность

Как вернуть деньги после получения фальшивой купюры на рынке?

Как вообще можно доказать, что это действительно наша купюра?

Прошу Ваших советов, что мне делать, как доказать мою правоту?

Продавец в магазине обвинен в подмене сувенирной купюры - как действовать?

Банкомат Совкомбанк зачислил лишь 20 000 рублей вместо 25 000 - правомерны ли действия банка и что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59