Ограбление после внесения наличных в банкомат - отсутствие безопасности и недостаток видеонаблюдения в офисе Сбербанка

Question

4.07.14 я внесла наличные в банкомат (находящий в офисе сбербанка) после чего я вышла и меня по всей вероятности ограбили, т.к через 10 минут неизвестные мне люди сняли деньги уже на другой станции метро в дополнительном офисе (где стоят камеры и внутри и снаружи) я обратилась в полицию в тот день, сразу оперативно начал работать собрал все справки разузнал где снимали во сколько и запросил видео чтобы уточнить лица! В том банке в котором я вносила наличные банкоматы стоят в миллиметре друг от друга не разделены ничем, никакой безопасности.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Доброго времени! Обратитесь в банк с претензией об отмене незаконной транзакции и возмещении Вам убытков. Так как, в силу на основании ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента.Как следует из п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. В случае отказа -  обращайтесь в суд. Если требуется помощь-обращайтесь.

Ограбление после внесения наличных в банкомат - отсутствие безопасности и недостаток видеонаблюдения в офисе Сбербанка

Возможное ограбление после внесения наличных в банкомат - шанс на отсудство денег у банка?

Проблема со снятием наличных через карту Visa Qiwi Wallet в банкомате ВТБ 24 - списаны деньги, но банкомат не выдал наличные

Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?

Какой банк должен вернуть деньги, если банкомат Бинбанка не завершил операцию внесения на карту Рокетбанка?

Проблемы снятия наличных - Банкоматы Уралсиб не выдают деньги, а банкомат Сбербанка списывает неправильную сумму

Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?

Возможность возврата средств после неудачной попытки снятия денег с банкомата вызывает сомнения

Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию

Проблема со списанием денег при снятии с банкомата - как вернуть деньги и куда обратиться?

Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59