Я 3 дня назад купила в Иль де боте, туалетную воду, самую дорогую в этом магазине... Принесла домой, начала пользоваться и понимаю, что это совсем не то, что я бы хотела (одним словом подделка) У меня был данный парфюм до этого и я покупала его в этом же магазине. А сейчас я сравниваю свой старый бутылек с новым, они абсолютно отличаются. Я пользуюсь ими уже 3 день, они абсолютно не пахнут... хотя я уже 2 года пользуюсь данным парфюмом. (Molecule 02). Могу ли я вернуть этот парфюм?

По закону нельзя. Если некачественный товар, тогда необходимо провести экспертизу.

Купила самую дорогую туалетную воду в Иль де боте, а оказалась подделкой

Как вернуть дорогую туалетную воду в Иль Де Боте и получить деньги обратно

Купила дорогую туалетную воду в Иль ДЕ бОТЕ.. пришла домой распечатала и ужаснулась... простая вода... как её вернуть в магазин, чтобы приняли и отдали назад деньги.

Читать ответы (1)

Некачественный парфюм - Как вернуть товар и получить деньги обратно?

Я купила парфюм в магазине, приехав домой и вскрыв упаковку попробовала парыюм он оказался не стойким, я знаю качества и свойства этого парфюма! Тут же вернувшись в магазин объяснила ситуацию-это не парфюм а вода простите! Меня убедили попробовать ещё раз и подождать день! Чуда непроизошло! Хочу вернуть назад парфюм и вернуть свои деньги! Как правильно это сделать?

Читать ответы (3)

Возможность возврата туалетной воды в магазине Летуаль при не вскрывшейся упаковке

Купила туалетную воду в магазине Летуаль. Придя домой и попробовав ещё раз тестовую полоску с ароматом, поняла, что данный парфюм мне не нравится. Возможно ли вернуть покупку, если упаковка не вскрывалась?

Читать ответы (2)

Контрафактная туалетная вода - как вернуть деньги и предотвратить обман других покупателей

28.02.2015 купила в магазине сети Л'Этуаль туалетную воду. Открыла сегодня и поняла, что это откровенно контрафактная продукция (пользуюсь именно ими уже 1,5 года-могу смело указать по крайней мере на 4 особенности, которые говорят о том, что это ужасная подделка). Аромат, представленный в тестере, который стоял на полке-оригинальный. Тот, что я купила в закрытой упаковке-абсолютно другой, ужасный и не имеющий ничего общего с оригиналом. Я очень растроена и возмущена этим фактом, так как покупала не на прилавке за углом, а в одной из самых больших российских сетей. Сейчас нахожусь в некоторой рассеяности по поводу того, как мне поступить. Хочется и свои деньги вернуть, и пресечь дальнейший обман покупателей этого магазина. В то же время понимаю, что если пойду просто с заявлением в магазин, то они могут сказать, что я купила этот флакон не у них, а оставшуюся продукцию снять с полок, чтобы избежать проверки. Какой Ваш совет в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Mожно ли вернуть парфюм в магазин после трёх дней и получить деньги обратно?

Купила парфюм. Понравился запах. Нареканий к качеству нет. Но у меня першит в горле от этого парфюма. Стоимость духов 7100. Сумма не маленькая. Хотела бы вернуть деньги. Могу я вернуть парфюм в магазин? Со дня покупки прошло 3 дня. спасибо.

Читать ответы (2)

Недостаток запаха в купленной туалетной воде - как вернуть товар обратно?

Купила туалетную воду в интернет магазине, попрыскала на себя, а она практически без запаха. Причем я покупала такие духи и раньше и знаю как должен действовать аромат. Эта вода просто вообще не пахнет. На что ссылаясь я могу вернуть воду обратно?

Читать ответы (1)

Как вернуть или обменять купленный парфюм без чека и упаковки?

Купила дорогой парфюм в парфюмерном магазине, по приходу домой поняла, что запах совсем другой... не как на пробнике. Почитала в интернете как определить подделку и по некоторым данным получается, что я купила поделку. Могу ли я вернуть товар или обменять его, но если у меня не сохранилось чека и упаковки?

Читать ответы (1)

Как вернуть поддельные духи в магазин - советы по возмещению ущерба при отсутствии коробки

Муж подарил духи, которые купил в небезызвестном магазине косметики и парфюмерии. Давно пользуюсь этими духами и как только ими воспользовалась, поняла что что-то не так. Запах очень быстро выветривается, хотя раньше могла проходить целый день, чувствуя запах. Подскажите, как вернуть товар в магазин ссылаясь на подлелку? Парфюм стоит 8 т.р., и пользоваться подделкой за такую сумму не хочется. Минус в том что коробку от парфюма выкинула, потому что не думала что возникнет такая проблема.

Читать ответы (4)

Процесс сдачи акта технического состояния выпрямителя для волос - сроки и обязанности магазина и покупателя

У меня на руках есть акт технического состояния выпрямителя для волос. Я приношу его в магазин, чтобы они отправили этот акт в Москву, а фирма-производитель прислали новый товар из-за неисправности старого. В этом акте сказано, что покупатель в течении 30 календарных дней должен предоставить данный акт магазину, а магазин, в свою очередь, должен в течении 180 дней отправить данный акт производителю. Принесла я этот акт на 28 день (то есть у меня осталось 2 дня, как эта бумага действительна) и в магазине мне говорят, что они не успеют его отправить, что нет сейчас человека, который этим занимается, что нужно было приносить раньше. Правильно ли я понимаю, что мне для сдачи этого акта дается 30 дней, и я могу принести его хоть на 30 день, а они уже в течении дальнейшего времени должны отправить его производилю?

Читать ответы (1)

Отказ магазина в обмене товара без чека - мои права и решения.

Я 30.12.2019 года приобрела в подарок в магазине дорогую люксовую туалетную воду, коробочка была целая без дифектов.3.12.2020 года подарила, но когда мой подарок распечатали, оказалась крышка на туалетной воде треснута, на самом стеклянном бутылке царапины, и сверху где распылитель она протекает. Я обратилась в магазин где покупала, чтобы мне обменяли товар, но к сожалению чек я не сохранила. И мне отказали в обмене. Правомерны ли действия рукаводства магазина? Сама я обращалась с туалетной водой аккуратно, принесла домой и больше до вручения подарка её не трогала вообще.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила самую дорогую туалетную воду в Иль де боте, а оказалась подделкой - можно ли вернуть?