Как поступить при отказе страховой компании предоставить компенсацию за невыезд в Турцию
Купила маме с дочкой (16 лет) путевку в Турцию со страховкой от невыезда Ресо. За день до поездки мама попала в больницу, дочка, естественно отдна не поехала. Написали заявление в Ресо (я - за дочь, мама - за себя), сдали в страховую все документы, через 10 дней мама получила от страховой письмо с требованием предоставить копию договора между турагенством и туроператором, копию платежного документа на основании которого перечислены средства за наш тур от турагенства туроператору, и финансовый документ туроператора, подтверждающий убытки Участника тура, понесенные вследствие примененных штрафных санкций, установленных за отмену поездки в договоре по предоставлению туристических услуг - ни я, ни в турагенстве не понимают что это такое и еще оригинал документа подтверждающий родственную связь между моей мамой и моей дочкой. Турагенство эти документы не дает, говорят это их внутренние документы. Мне вообще ответа не пришло. Права ли страховая, как поступить?
Перечень документов должен быть указан в правилах страхования (ст. 943 ГК РФ). Их изучите.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация