Как правильно поступить, если банковские служащие не отвечают на вопросы относительно кредита и страховки?
Я взял кредит на пять лет, с меня взяли строховку за пять лет и прибавили эту сумму к основному кредиту, теперь я плочу проценты за кредит и строховку. Подскажите как правильно поступить, на мои вопросы служащие этого банка не хотят отвечать.
Страховка возвращается только через суд.
Перед этим надо написать претензию.
Претензия Банку пишется в любой форме. Главное здесь:
1. Написать претензию в двух экземплярах. Один в Банк, второй с отметкой о получении себе.
2. Указать наименование Банка, номер кредитного договора, сумму страховой премии.
3. Реквизиты расчетного счета, куда банку необходимо перечислить деньги.
На удовлетворение претензии рассчитывать не стоит, страховая премия возвращается только в судебном порядке.
Читайте об этом мою статью, размещенную на этом сайте.
Если останутся вопросы - звоните.
Первичная консультация бесплатна.
8 963 346 67 48
spbsvetsov@gmail.com
СпроситьУ меня такой вопрос! В сентябре 2012 г я взял кредит в банке АТБ, к необходимой мне сумме денег по кредиту мне добавили еще комиссию и страховку, что в сумме составило около 20 т.р. Эту сумму прибавили к основному долгу, накрутили процент и разбили на месячные платежи.
Кредит я плачу стабильно, без задержки.
Вопрос.
Возможно ли вернуть мои деньги за страховку и комиссию?
Я проживаю в Красноярске.
Можно. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Ст. 1 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что банки размещают привлеченные средства на условиях возвратности, платности, срочности.
Согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.
В силу ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. Договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников.
Таким образом, само по себе наличие страховки не является незаконным. «Навязывание» нужно доказать согласно ст. 55-56 ГПК РФ. Только при наличии доказательств возможен возврат денежных средств.
СпроситьЯ взял кредит в сбербанке почти пять лет назад. В июне кредит заканчивается. При оформлении и получении кредита с меня взяли страховку банка почти 10% от суммы кредита, аргументировав это тем, что без страховки кредит не дадут. Могу ли я сейчас вернуть денежные средства потраченные на эту страховку. Спасибо.
Если с можно, ответьте на такой вопрос: Мы взяли кредит год назад на сумму 290 000 рублей. К этому кредиту нам прибавили страховку (добровольно-обязательную, без неё кредит не дали бы), стоимостью 59 000 рублей. Сейчас мы хотим погасить всю сумму кредита. У меня к Вам вопрос - вернут ли нам сумму страховки, т.е. 59 000 рублей. Наш банк - Сбербанк, кредит сроком на пять лет. Заранее спасибо.
при досрочном погашении кредиты вы вправе требовать обратно неиспользованную часть страховки. ив ообще по ст.10,16 закона о защите прав потербителей признать данное условие навязыванием и получить всю страховку обратно.
СпроситьВзял кредит в сбербанке на пять лет, они взяли какуюто сумму за страховку, могу ли я после погашения кредита (осталось 1.5 года) получить деньги за страховку. Спасибо.
Нет, только если не погасите кредит досрочно- тогда можете получить часть страховой премии.
СпроситьВзяла кредит и мне дополнительно в сумму кредита включили страховку. Кредит еще не погашен. Просрочек по кредиту нет все оплачиваю вовремя. Можно ли мне вернуть страховку по кредиту и пересчитать соответственно весь кредит. Кредит взят август 2013 на пять лет. Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте! Можете. Банк вправе потребовать страхование предмета залога от рисков его утраты (повреждения) согласно ст. 343 ГК РФ. При отказе заемщика от данного страхования Банк вправе отказать в выдаче кредита. Другие виды страхования Банк не вправе требовать, например жизни и здоровья заемщика.
СпроситьУ меня вопрос: в 2012 году я взял в банке кредит на следующих условиях: срок кредита 60 мес. срок действия кредитных каникул 5 мес. процентная ставка по кредиту 31,9% комиссия за расчетное обслуживание на срок действия кредитных каникул (ежемесячно) - 0,50%
на прошлой неделе я сделал в банк письменный запрос о способе начисления процентов по моему кредиту. В ответе я прочитал что во время действия кредитных каникул я платил комиссию 0,50% ежемесячно от всей суммы кредита, но также в эти 5 месяцев начислялись проценты на всю сумму кредита, и после окончания каникул эти проценты начисленные за пять месяцев каникул прибавили к основной сумме кредита.
Законны ли такие действия банка?
Довольно странная ситуация.
Надо знакомиться полностью с кредитным договором, в том числе с условиями предоставления "кредитных каникул" и начислении процентов за этот период.
Исходя из того, что вы написали, получается, что "каникулы" фактически вам не предоставлялись.
Помимо условий договора, нужно смотреть правила банка о предоставлении кредита.
Попросите в письменном виде предоставить вам подробный расчет всех сумм задолженности и процентов с расшифровкой всех сумм, которые были вам начислены.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьВзяла кредит в ВТБ 24 28 апреля. Мне к сумме кредита прибавили еще страховку и на общую сумму начислили проценты. Пришла в банк хотела отказаться от страховки, но мне сказали, что нельзя.
У Вас есть право на отказ от страховки, с условием возврата всей страховой суммы.
Для чего Вам в страховую компанию необходимо в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора письменно заявление об отказе от договора. В заявление ссылаетесь на следующие пункты указания Банка Банка России от 20.11.2015 N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»
1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, вслучае отказа страхователя от договора добровольного страхования втечение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
5. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.
СпроситьДоброго времени суток!
Мало ли что они говорят - письменное заявление напишите об отказе от страховки и расторжении договора страхования. По закону у Вас на это 5 дней с даты заключения договора. Один экземпляр заявления направьте прямо сегодня в отделение банка заказным письмом с уведомлением и описью вложения (все почтовые квитанции и опись храните), другой оставьте у себя, третий попытайтесь вручить сотруднику банка. В дальнейшем вопрос либо разрешится полюбовно, либо Вы добьетесь своего права в судебном порядке
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте.
В течение 5 рабочих дней вы вправе отказаться от страховки. И они вам не имеют право отказать.
Спасибо за обращение на наш сайт.
СпроситьПенсионерка перекредитовалась в банке ХКБ, Взяла 261 тыс руб. насчитали страховку в размере 37897 за пять лет. Страховку внесли в сумму кредита. Получается, что она взяла 298897. Втечение пяти лет с этой страховки будут брать проценты в размере 22%.Далее, ежемесячный платеж составляет 8248,67,из них на счет идет 2792 руб. и проценты банку 5427 руб. Правильно ли это. что сначала проценты гасятся, затем долг? Она хотела закрыть кредит за полсрока.
Взяла кредит в сбере. Оформили со страховкой, т.к. сказали что без страховки не дадут! Процент начислен на сумму кредита+страховку. Кредит плачу уже год без просрочек. Подскажите как вернуть страховку, и чем это аргументировать в банке?
Брали кредит 20000 банк включил страховку 20000 получилось что взяли кредит на 220000 рублей имеет ли право банк включать страховку в сумму кредита и еще получать проценты с этой суммы кредита.
Добрый день. Все страховки заключение которых необходимо в обязательном порядке -не законны. Подавайте иск в суд и вернут вам всю сумму страховой премии +% за пользование чужими денежными средствами +неустойку+компенсацию морального вреда.
Спросить