Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть деньги за телефон, если не устраивает качество и функциональность?

14.07.2014, 12:15
• г. Железногорск

Вчера купил телефон, но сегодня понял, что он мне не нужен, и захотел вернуть деньги. Могу ли я вернуть деньги за телефон, сказав, что меня не устраивает качество камеры, систему управления (сенсорный трекбол) и придумать что-нибудь вроде плохого качества динамика, связи, и т.д.?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Игорь
20.04.2015, 21:44

Возврат или замена некачественного телефона - что нужно сделать?

У меня сломался в телефоне динамик, я отдал его в магазин на проведение проверки качества. Качество проверили и выдали АКТ где сказано: При проведении проверки качества товара обнаружены сбои в работоспособности оборудования в виде: Хрипит динамик (разговорный динамик). Шумы в динамике (разговорный динамик) Выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в условиях авторизованного сервисного центра. Ну и предлагают сдать в ремонт. Телефон я купил 22 июля 2014 г. Могу ли я его заменить или вернуть деньги? Если ДА то что для этого нужно делать. Я считаю что мне продали некачественный товар. Зараннее спасибо.
Читать ответы (5)
Иван
12.10.2017, 07:00

Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?

Купила телефон в Евросети вчера, сегодня отказал динамик, сказали примут только на проверку какчества, я осталась без телефона, а телефон это моя работа, как то можно вернуть деньги или новый аппарат быстрее и сколько проверка качества по времени?
Читать ответы (3)
Алла
18.05.2016, 12:14

Продавец отказывается вернуть деньги за веб-камеру с низким качеством звука

Вчера купил веб камеру для компьютера. Но меня не устроило качество передаваемого голоса (микрофона). Сама веб камера рабочая. Сегодня захотел вернуть продавцу, и забрать деньги (выбрать другую камеру не возможно, есть только эта). Продавец проверил камеру, сказал что она рабочая. На просьбу вернуть деньги ответил, что тогда забирает ее на 2 недели на проверку (чек вернул с подписью что на проверке). Подскажите так он обязан вернуть деньги через 2 недели, даже если камера рабочая? С уважением!
Читать ответы (4)
Маша
06.12.2015, 15:11

Возможность обмена телефона - что делать, если не устраивает качество звука и разговор при покупке

Купили телефон, не устраивает качество звука динамика! Меня плохо слышат при разговоре. Отправили телефон на исследование, выяснили что телефон исправен. Могу ли я обменять товар, ЕСли меня не устраивает его качество.
Читать ответы (1)
Юлия
10.11.2012, 07:22

14 октября купила планшетный компьютер Мегафон (8900 руб).

14 октября купила планшетный компьютер Мегафон (8900 руб). Регулярное отсутствие сети, проблемы при подключении интернета, открытии файлов (пропадает связь), невозможность сделать исходящие вызовы через мультифон. В магазине обратно планшет не принимают, так как технически исправен, но меня не устраивает качество и частое отсутствие связи, невозможность просмотра видео материалов (тоже из-за плохого качества связи). Посоветуйте как поступить? В качестве мебели это устройство мне не нужно. Как вернуть обратно?
Читать ответы (2)
Мария
02.10.2016, 17:32

Проблемы с новым телефоном - отказ магазина от возврата денег при плохой работе динамика

Купила 9 дней телефон стал плохо работать динамик сегодня пошла в магазин хотела вернуть деньги мне сказали только через проверку качества я отказалась и ещё сказал если бы я пришла и проста сказала бы что он меня проста не устраивает мне бы вернули деньги правильно ли они сделали? И как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Инга
10.09.2014, 23:14

Скажите пожалуйста, мне сын сегодня купил сотовый телефон, меня не устроило качество камеры. Могу ли я его вернуть? СПАСИБО!

Скажите пожалуйста, мне сын сегодня купил сотовый телефон, меня не устроило качество камеры. Могу ли я его вернуть? СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Алексей Викторович
12.10.2017, 08:49

Вчера купил ребёнку телефон. Он его дома хорошо посмотрел не понравилась качество фото камеры. Могу я его сдать и вернуть деньги?

Вчера купил ребёнку телефон. Он его дома хорошо посмотрел не понравилась качество фото камеры. Могу я его сдать и вернуть деньги?
Читать ответы (6)