И правомерно ли требовать возврата всей суммы, если по качеству самой кухни претензий не имеется?

• г. Москва

Добрый день. Я ип , мною был взят заказ на изготовление кухонного гарнитура. Вместо фартука предполагалась настенная плитка (которую устанавливает заказчик) за неделю до установки заказчик просит поставить вместо плитки обычное прозрачное стекло, он был устно предупрежден о не надежности такого фартука, дополнительного соглашения не составлялось, ни каких бумаг на стекло не выдавалось. Через 2 недели использования стекло треснуло в районе комфорки (стекло керамическая электрическая), заказчик говорит что вина наша., что оно лопнуло от нагрева или брака установки. Я считаю что стекло треснуло в связи с механическим воздействием в результате удара. Ему было предложено замена стекла с уплатой себестоимости, но он отказался. Теперь он написал претензию в которой требует возмещение уплаченной суммы в полном размере за всю кухню. Кто в данном случае проводит экспертизу? Есть ли наша вина в том что стекло лопнуло? И правомерно ли требовать возврата всей суммы, если по качеству самой кухни претензий не имеется?

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
329
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё