ООО Эко Систем отказывается расторгнуть договор купли-продажи пылесоса Кирби - что делать в такой ситуации?
ООО Эко Систем отказывается расторгнуть договор купли-продажи пылесоса Кирби, мотивируя тем, что товар повышенной сложности возврату не подлежит. Товар назад не принимают, а банк не расторгает кредитный договор, говоря что нет акта о возврате товара (я хотела привезти-мне сказали: а кто у вас примет?) Получается замкнутый круг. Что делать?
Здравствуйте Ольга Ивановна.
Вам следует составлять исковое заявление о расторжении договора и обращаться в суд и решать вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Спросить
13.11.2011 по договору купли-продажи в рассрочку был куплен пылесос Кирби. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Организация, с которой был заключен договор предложила мне выплатить отступной в размере 30 % от стоимости товара. Правомерно ли это? Действительно ли что пылесос относится к товарам, которые не подлежат возврату? Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьКупила пылесос Кирби под психологическим воздействием. Оформила кредит в ОТП банке на 150 тыс. рублей. В договоре купли продажи прописано, что товар возврату не подлежит. Получается что и договор с банком я аннулировать не могу? Или могу? Что делать?
Моей маме-пенсионерке втюхали вчера 29.01.2015 г. пылесос кирби, с ней заключили договор-купли продажи и был оформлен кредит без первоначального взноса. Мы хотим расторгнуть все договора и сделать возврат, но нам сказали что товар возрату не подлежит, хотя по закону в течении 14 дн. яимею право его вернуть. Подскажите кака нам поступить правильно. Спасибо.
Добрый день!
Срочно с мамой подайте в банк заявление об отказе от кредита и отзыве распоряжения на перечисление денежных средств в магазин. Возьмите в банке выписку по счету (так и называется).
Если банк еще не успел заплатить мошенникам, то получив это заявление, он не сможет этого сделать.
Если банк уже перечислил в магазин, то все-таки подайте заявление, возьмите выписку, принесите юристу все документы. Надо изучать.
Спросить30.05.2015 по договору купли-продажи в рассрочку был куплен пылесос Кирби. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Организация, с которой был заключен договор предложила мне выплатить отступной в размере 25 % от стоимости товара. Правомерно ли это? Действительно ли что пылесос относится к товарам, которые не подлежат возврату? Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата? Пылесос мне вручен не был. в договоре стоит пункт о выдаче после 50% оплаты, а до этого будет приходить человек два раза в месяц и делать уборку. Первоначальный взнос я еще не внесла.
Уважаемая Елена Владимировна
Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата? -ОБЯЗАТЕЛЬНО,и причина должны быть уважительная.И поэтому лучше писать претензию через юриста.В таком деле много нюансов.Если вам необходима помощь обращайтесь.
СпроситьПомогите расторгнуть договор купли продажи пылесоса Кирби. Составили договор на сумму 138000 в рассрочку на 36 мес без первоначального взноса и без переплаты. Договор с банком хк оформлен на сумму 100000 плюс проценты 35978.07.Какое то несоответствие. Оставили нам бу пылесос на него составили договори в котором написано что в течении 7 дней привезут новый и договор перезаключат. Ни гар. талона нирукводства нет. В договоре написано при возврате товара покупатель выплачивает продавцу штраф 12 процентов от стоимости. Товар надлежащего качестване подлежит возвратуи обмену ст.502 г к рф и ст 25 о защ пр пот. Помогите составить претензию. Надо ли возвращать им пылесос до суда.
Ирина, не все понятно из Вашего вопроса, нужно смотреть Ваши документы. Если хотите, можете прислать скан копии (или фото) договоров, платежек, переписки, если она была.
Поможем составить претензию и, если понадобится, иск в суд.
Спросить09.07.14 г. оформила договор о купли продажи пылесоса Кирби, который очень дорогой-155000 руб., а качество чистки ковров не отвечает тем требованиям о которых рассказывал представитель фирмы ООО ЭЛИТ-ТЕХНОЛОДЖИ. Согласно общего положения правил продажи данный товар не подлежит обмену и возврату. Очень грамотно и умело представители данной фирмы уговорили купить этот пылесос. (лохотронно) Есть ли возможность расторгнуть данный договор. Оформлен кредит, на документе нет подписи представителя банка, нет его печати, нет согласия его службы безопасности.
да попробуйте на фирме сослаться, в письменном виде, на недостатки пылесоса, видимо вам продали в кредит демонстрационный образец, докажите потом это в суде, полагаю, что до этого дойдет, бывали такие случаи, если интересует практика судебных тяжб с такими фирмами , то я за плату направлю вам информацию о борьбе с ними, но вам необходимо подготовиться к затяжной борьбе, мне необходима полная информация от вас о покупке товара, действий "толкачей"
СпроситьКак расторгнуть кредитный договорс банком? Кредит получила компания за приобретенный пылесос. Договор купли-продажи расторгнут. Товар забрали Акт составили (о расторжениии договора) Что делать дальше.
Позавчера моя мама из салона Дэаура принесла кейс с кремами и кредитный договор на 152 тысруб. С банком. Вчера товар, с горем пополам, удалось вернуть. На руках сейчас есть: соглашение о досрочном расторжении договора купли-продажи, приемопередаточный акт о возврате товара, и заявление на возврат товара, отпечатанный на бланке с логотипом банка. При возврате товара, в точке продажи, я подписала заявление о расторжении кредитного договора и заявление на возврат товара (где указано, что претензий мы друг к другу не имеем). Эти документы мне не дали, мотивируя тем, что они печатаются для банка в одном экземпляре. Какие действия мне сейчас предпринять? Ждать 10 дней, когда точка продажи перечислит сумму кредита на счет в банке? Или что-то можно сделать еще? Спасибо!
Я купила пылесос ТЗ Кирби. После его работы (а он очень сильно шумит) у меня начинает сильно болеть голова и поднимается давление до высоких норм, лекарственные препараты не помогают. Если я вызову эксперта по замеру уровня шума и на этом заключении я могу требовать возврата товара обратно торговой организации? С момента покупки прошло уже 10 дней. Но экспетриза и написание заключения длится еще 10 дней. Как по поводу сроков возврата? На товар оформлен потребителский кредит. В договоре купли-продажи указано, что пылесосы возврату не подлежат.
Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...
Спросить
Здравствуйте! Предъявите продавцу претензию, ссылаясь на ненадлежащее качество товара (ст 18 закона "О защите прав потребителей") в течении 15 дней со дня приобретения пылесоса. Потом можете смело отправлять товар на экспертизу
Спросить
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
Срочно претензию с просьбой отдать деньги , расторгнуть договор. С доказательством вручения в пределха 15 дней. или почтой заказным с описью вложения шлите.
пылесос не является технически сложным товаром.
СпроситьКак расторгнуть договор Кирби. На руках договор купли-продажи товара бу, договор с банком ренессанс. Нет акта приёма товара. В какие сроки можно расторгнуть кредитный договор, если он заключен сегодня.
Договор займа считается заключенным с момента передачи денег. Если оплата прошла, то все. Пробуйте завтра с утра бежать в банк и писать заявление об отказе от кредита.
Но на каком основании Вы будете возвращать товар, подумайте заранее.
Спросить
Прищнавайте договор купли продажи пылесоса недействительным (через суд) на основании того что договор заключен под влиянием обмана или заблуждения- после можете расторгнуть и кредитный договор.
Спросить
Здравствуйте, Ольга Геннадьевна!
Буду рад помочь Вашей проблеме. Звоните 8 919 672 91 77
Спросить
