Проблемы с возвратом дубленки - отказ принять претензию и задержка в переработке. Возможность написания претензии без гарантийного талона и длительность гарантии
При возврате дубленки отказались принимать претензию. Экспертиза не проводилась. Обещали заказать у производителя точно такую же дубленку, но прошло уже 8 месяцев и результат: в конце августа заберут дубленку с целью переделать рукав (по цвету немного отличающийся от цвета дубленки). Могу ли я сейчас написать претензию? Если не было гарантийного талона, можно ли считать срок гарантии - 2 года?
конечно направляйте и укажите что в первый раз не приняли, вам можно было претензию направить по почте с уведомлением, только при чем здесь гарантия, если вас товар не устроил по какой-то причине., потом обращайтесь в суд,после получения ответа на претензию, в ней можете потребовать возмещение морального и материального вреда и сообщить что если в досудебном порядке не разрешится вопрос в обратитесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация