Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обменять защитную пленку на неправильную марку телефона без чека?

18.07.2014, 07:41
• г. Пермь

Интересует такой вопрос - купили защитную пленку на телефон, чек не взяли (выкинули в корзину рядом с кассой), а приехав домой увидели, что продавец нам дал пленку не на ту марку телефона (просили эксперия з компакт, а дали на эксперию з 1 с). Могу ли я сейчас обменять этот товар на нужный? Что мне для этого нужно?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Юлия, в соответствии с пунктом 5 ст. 18 закона "о защите прав потребителя" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Здравствуйте. Можете, отсутствие чека не основание. Поезжайте в магазин и попросите обменять, если откажут, там же на месте напишите претензию по ст. 18 ЗОЗПП на возврат денег

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России