Проблема с кредитной картой - мошенники списали деньги через услугу мобильного банка, банк требует оплаты задолжности. Что делать в этой ситуации?

18.07.2014, 17:34

• г. Фрязино

С моей кредитной карты (которой я ниразу не пользовалась) сняли деньги мошенники через услугу мобильный банк! Номер на который списывались деньги раньше принадлежал мне, но на момент списания денег этот номер уже принадлежал другому человеку официально, есть бумага! В банк я сообщал о смене номера, но они не сказали что надо делать это письменно! Теперь банк требует с меня оплачивать задолжность по карте (но вина сотрудника банка тоже есть, он не сказал что надо письменно все делать)! могу ли я не платить, так как эти деньги я даже не видела! (в банк писала-одни отказы! В милицию тоже наисала, они не торопятся и уже есть один отказ от них) что мне делать в этой ситуации? Платить за чужого человека или ждать пока банк подаст на меня в суд!? кто может помочь в этом деле и довести все до конца? И сколько будут стоить ваши услуги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Васильев Д. С. 4.8

18.07.2014, 17:36,

г. Дылым

Платить не надо, а вот в полицию заявление написать о краже у Вас денежных средств обязательно. Так же Вам надо отправить письмо в Банк, что Вами подано заявление в полицию, так как данные денежные средства были украдены.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

14.08.2015, 15:49,

г. Санкт-Петербург

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.

Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59