Как поменять экран на Sony Xperia Z1 по гарантии после случайного повреждения без явных воздействий
Произошла не приятная ситуация. Телефон Sony Xperia Z1. Лопнул экран аппарата, причем никаких воздействий внешних я не заметил, все было нормально, написал смс, убрал во внутренний карман пиджака, через какое то время достал, а экран треснут. В кармане кроме телефона, никаких предметов не было. Какие действия мне нужно предпринять, что бы поменять экран по гарантии, как доказать, что механического воздействия, приведшего к полосе аппарата не было? Спасибо.
Доброго времени! Обратитесь к продавцу с претензией о замене товара ненадлежащего качества. На основании абз. 3 ч.1 ст. 18 ЗОПП технически сложный товар можно вернуть или потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы при обнаружении в нем существенного недостатка. В силу правовой позиции ВС РФ, изложенной в п.13 Постановления Пленума ВС РФ от от 28.06.2012 N 17 существенный недостаток технически сложного товара - это недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В случае отказа - обратитесь в суд. Экспертизу причин возникновения недостатка лучше сделать самостоятельно.
Спросить
Что делать, если экран телефона треснул без внешних воздействий и телефон застрахован в Росгосстрахе
Ку,или телефон в сентябре, сегодня на экзамене в кармане ни с того ни с сего треснул экран, никаких внешних воздействий на него не было, телефон застрахован в Росгосстрахе и на гарантии, каковы наши действия?
Я недавно поменял экран телефона и у меня на него гарантия.
Достал телефон с кармана а там трещина
Моги я поменять экран по гарантии?
Приобрел телефон, sony z2! до истечения ганантийного срока, появилось желтоя пятно на дисплее, обратился в СЦ, телефон приняли и отправили в москву в Sony mobile! через полторы недели телефон вернули и сказали что эта неисправность по причине механического воздействия! С результатом не согласен, так как телефоном пользовался бережно и никаких механических воздействий на экран не оказывал! Что делать?
Два месяца назад купила телефон. Пару дней назад у телефона лопнул экран. Телефон не ронялся, не обо что не ударялся. Кроме этой трещины на телефоне не единой царапины. Просто во время печати смс сообщения появилась трещина. Как поменять телефон по гарантии, ведь вина не моя. Спасибо за помощь.
Здравствуйте! Мой ребенок, играя с одноклассниками, случайно разбил экран телефона своего одноклассника. Телефон находился в кармане у мальчика, мой сын попал по карману монетой.
Экран повреждён, телефон работает. До игры сын не видел телефона и не знал, что он в кармане. Может телефон уже до игры был разбит?
Разбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.
Купил в магазине Телефон приобрел страховку ВТБ страхование. Недавно на улице уронил телефон, в связи с чем произошло повреждение устройства, экран треснул и не работает верхняя часть экрана. Прочитав договор не нашел никаких пунктов о возмещении ущерба кроме как:
3.2.1.8 Внешнее механическое воздействие
3.2.1.8.1. По настоящему событию страховым случаем является приченение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия, за исключением предусмотренных в пп. 3.2.1.1-3.2.1.7 событий.
Под механическим воздействием необходимо понимать внешнее воздейтсвие предметами на поверхность застрахованного имущества.
Может ли из вышеперечисленого являться страховым случаем?
Я купил телефон 7 месяцав назад и пользовался нормально было норм ни каких проблем не было, но вчера я уронил телефон с кармана нечайно. И экран сломался но не жёстко, и работает все нормально, и меня интересует такой вопрос м, можно ли поменять экран по гарантии? Гарантия есть Целый год сказали можно ли поменять экран по гарантии?
Сдал в ремонт сотовый телефон по гарантийному талону. Через некоторое время мне сказали, что телефон ремонту не подлежит так как обнаружили механические воздействия и с гарантии снят. Но этот не так никаких воздействий на телефон не было. Как нам решить проблему с сервисным центром? Спасибо.
