Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги?

23.07.2014, 23:53
• г. Саратов

Посоветуйте пожалуйста...08.02 2014 г купила телефон за 5 т.р. в Евросети, через 4 месяца он начал отключатся при разговоре и без причин, обратилась в магазин, приняли на ремонт 5 июня. Через 34 дня 9 июля телефон забрала, но дома в тот же вечер он опять стал отключатся и пользоваться им было невозможно. На следующий день 10 июля я сообщила им,что телефон опять неисправен, продавец предложил отправить опять на ремонт в сервиз, на что я возразила, зачем мне телефон после двух ремонтов-верните деньги попросила я.был отказ. Я написала претензию, они приняли, заверили, но при условии, что я им отдам телефон. Я им сказала, что на ремонт не сдам, они сказали что не на ремонт, а на проверку качества. Согласилась, но не прочитала квитанцию.. дома читаю: квитанция о приеме на ремонт на 45 дней! Так обидно... Да,я сейчас жду ответ на претензию, но уверена, что отпишутся... я же ведь имею право не брать телефон и что мне делать дальше?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В случае отказа в удовлетворении Ваших требований изложенных в претензии, Вы имеете право обратится в суд с иском к продавцу о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы и компенсации неустойки и морального вреда.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России