Проблемы с кухонным гарнитуром - царапина и кривой шкаф. Как добиться переделки в краткие сроки?
У меня такая ситуация. 14.06 был оформлен кухонный гарнитур, плата была произведена полностью, потому что в связи с этим была сделана скидка 7%. 23,07 кухня приехала и была установлена, при приемке заметных недочетов не увидела, поэтому в акте приемки расписалась. Но когда начала мыть шкафы увидела, что на фасаде царапина, оно сразу не заметна была, (просто кухня глянец, поэтому все шкафы пришли в защитной пленке, но почему-то один шкаф был без нее, и именно на нем была царапина) И еще этот же шкаф оказался кривой, не сильно но я боюсь что потом не сможем установит вытяжку, она просто не влезет из-за этой кривизны. Я не хочу возврата денег, и не хочу возвращать кухню, просто хочется чтобы шкаф переделали. Пока идет разговор с поставщиком на уровне кто-виноват и что делать. Чем мне его в случае чего пугать, чтобы мои условия были выполнены и желательно в краткие сроки.
Напишите претензию и потребуйте устранения недостатков. Пугайте, штрафов в 50 %от стоимости гарнитура, моральным вредом, представительскими расходами, суммой гарнитура и т.д. которые Вы можете взыскать через суд.
Спросить
Я заказала кухню на заказ по договору 12.10.18 г.,предоплата была сделана 12.10.18 50%. Срок выполнения 50 дней рабочих. 26 февраля привезли кухню, начали установку. Оплатила еще 50%,по условиям договора оплата по доставке кухни. При установке оказалось: размеры не подходят. Сняли столешницу, шкаф под вытяжку, шкаф под посуду, секцию под мойку установили без задней защитной панели. Сейчас переделали и предлагают установить. Но я хочу вернуть деньги. Акт не подписан обеими сторонами.
Подписала акт приемки кухни. Потом выяснилось что вытяжка цыпляет боковые ящики при ее открывании. И досмотрела еще ньюансы, не ровно прикреплены фасады, из за того что кухня одного цвета сразу неугледела. Могу я требовать устранения недочетов после подписания акта о приеме?
Всем доброго времени суток, вопрос в следующем, заказ кухню оплатил ее полностью в поставлены мне сроки, кухню обещали собрать к 23 апреля, приехали сборщики кухни, собрали ее,но оказалось что фасады кухни а то есть ручки на фасадах не соответствуют ручкам которые я заказывал, они вроде мне сказали что все поменяют в течении 2-3 недель, потом когда приехал каменщик и установил столешницу на кухню, меня с начала она вроде как уcтроила, но пройдя пару дней я начал замечать на ней какие то царапины, я не резал на ней ничего, я позвонил к парню который установил ее и спросил, почему у меня на столешницы остаются царапины, на что он мне ответил, что это столешница такая! Но меня это не устраивает, так как прошло всего два дня а она уже вся в мелких царапинах которые видно не вооруженным взглядом, я хочу пойти и написать претензию на замену этой столешницы так как она не практична для кухонной столешницы и так же хочу что бы мне выплатили не стойку за то что кухня еще полностью не установлено, подскажите пожалуйста что мне необходимо для этого сделать.
Заказали кухню у ИП 18.12.2016 Была привезена частично и с большим браком 22.01.2016. На просьбу поменять брак, был ответ потом. На сегодняшний день 01.03.2016 кухня не собрана полностью, брак не поменян. На вопрос когда будет готова кухня? Ответ был таков! Денег нет на материал, чтоб купить и поменять. Но по ходу установки кухни успели сломать штекер в духавом шкафу. Расписка написана на возврат нового шкафа. Но при этом принесли доп. договор на рестоврацию яко бы кухни но с 20%-ой уплатой на приобритения духавого шкафа в кредит. Но кредит берёт на себя ИП.Получается, что я должна платить по дагавору за его брак и ещё и за кредит? Как быть подскажите! Зарание спасибо.
Была заказана кухня, везли нам ее 4 месяца, писали претензию, был положительный ответ. Теперь кухню установили, но обнаружилось масса дефектов, а именно неправильно подобран шкаф (дверца на соседнем шкафу открывается не до конца), нижние шкафы не плотно прилегают к стене, есть неравномерная щель, так же один из шкафов изготовлен не по нашему размеру (угол не совпадает), верхнюю часть кухни повесили очень высоко, не так как было заявлено нами сразу же, таким образом монтаж потолка невозможен. С этой фирмой не хотим далее сотрудничать, возможен ли вариант расторжения-демонтажа-возврата уплаченных нами денег?
У меня ситуация связанная с заказом кухни. Заказали 8 мая кухню срок изготовления 20 дней по договору, но в словесной форме было озвучено, что месяц, мы согласились. У нас был проект кухни, было озвучено, что фасады верхние 90 см из них 60 и 30, нижние фасады 80 см. В нашем проекте было 3 верхних шкафа+ угловой шкаф и радиусный., 4 нижних шкафа и угловой, т.к мойка должна располагаться в углу + радиусный шкаф. Из этих параметров нужно было рассчитать длину верхних и нижних шкафов, что я просила. Но проект с размерами я так и не получила в мае месяце. 8 июня я позвонила И.П с кем заключался договор и спросила когда привезут кухню, она должна была быть готова по договору, И.П. говорил, что они набрали заказав и не успевают в срок сделать, вот, завтра, послезавтра кухня будет у вас, не волнуйтесь. Я задала опять вопрос по проекту и 21 июня мне был отправлен проект на Вацап, но к тому времени, я уже была в нервном напряжении.13 июля привезли кухню, но она абсолютно не таких размеров Верхний шкаф вместо 60+ 30 - 45 + 45, нижние фасады не 80, а 72 и нет угловых шкафов нижних и верхних, к тому ещё нет фартука, фурнитуры, стёкол, радиусных дверей. Вопрос: Можно ли заставить передать кухню и какой статьёй руководствоваться в этом случае? За просрочку поставки в срок неустойка была вычтена их общей стоимости кухни.
Была оформлена доставка шкафа до подъезда. Мы полностью собрали шкаф и только потом обнаружили царапину на дверке. В возврате было отказано. Кто прав?
Здравствуйте! Мой сын. купил квартиру состав 4 человека. На вторичке. При осмотре кв. договор прежних хозяев был сказан устно что кухонный гарнитур остается с продажей квартиры. Сделка совершилась по договору купли продажи. Акт приемки и сдачи квартиры есть претензий нет. при выезде бывшие хозяева выехали после сделки через месяц. Кухню оставили встроенные шкафы. Но забрали газ плиту и вытяжку. Оставили строительную газ плиту на балконе. Когда мой сын заселился в квартиру с семьёй.прежние хозяева потребовали деньги за оставленный кухонный гарнитур. Сын ответил что квартира куплена и устный договор что кухня остается и вошла в стоимость квартиры. Прежний хозяин стал требовать угрожающе деньги за кухонные шкафы. Как быть моему сыну в этой ситуации.
Заказали кухонный гарнитур, привезли, начали установку, и потом началось, стиральна машинка не влезла, 2 дверки фасада не подошли по размеру, врезали мойку, варочную, приустановке духового шкафа получился зазор, оговариволь что духовой шкаф будет строенный, что делать? Акт приема кухни не подписывала.
Заказали кухонный гарнитур и отдельно 2 фасада для шкафа, примыкающего к гарнитуру, дизайнер не задала вопроса о креплении фасадов к шкафу и сказала, что сборщики установят фасады, мы оплатили 2 дополнительных фасада и их установку. При сборке сборщики отказались навешивать фасады, сказали что дизайнер должна была согласовать с ними возможность их установки. Могу ли я требовать возврата денег за эти фасады и их установку, раз услуга не оказана, сама установить их я не имею возможности.
