Сдал неисправный жёсткий диск с ценной для меня информацией, а также внешний жёсткий диск для переписывания данных в.

• г. Москва

Cдал неисправный жёсткий диск с ценной для меня информацией, а также внешний жёсткий диск для переписывания данных в компанию, занимающуюся восстановлением данных. Устно мне сообщили, что срок исполнения работ должен составить не более месяца. На данный момент с момента сдачи оборудования прошло почти 4 месяца. Сотрудники колл-центра в ответ на мои звонки постоянно сдвигали срок завершения работ. После того, как я сообщил, что собираюсь подавать претензию, мне перезвонили и сказали, что услуга не была оказана по техническим причинам, процесс надо начинать заново, и он может занять 3-4 месяца.

В договоре имеются следующие интеренсные пункты:

1.4 Поставка комплектующих осуществляется в срок до 6 месяцев. При отсутствии заявлений от клиента срок увеличивается без уведомления.

2.2 Исполнитель согласно ГК РФ имеет право отказать клиенту в проведении ремонта и обслуживания по причине нецелесообразности, отсутствия необходимых запчастей, а также по неудовлетворительном (некорректном) поведении клиента и другим причинам.

2.4 Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных.

3.4 Клиент обязан письменно уведомить о досрочном расторжении договора за 10 дней до момента возврата оборудования клиенту, а также погасить фактически понесенные затраты исполнителя на ремонт оборудования (поставку комплектующих, элементов, работы по разборке и сборки аппаратуры).

4.4 После нахождения оборудования свыше 6 недель в офисе исполнителя оборудование переходит в собственность исполнителя в зачёт произведённых работ и стоимости хранения оборудования. В связи с этим данный договор теряет свою силу и считается расторгнутым в одностороннем порядке исполнителем без письменного уведомления клиента. Клиент не имеет претензий и целиком согласен с данными условиями.

Я намерен забрать своё оборудование и передать его в ремонт в другой сервисный центр. С учётом договора, данный сервисный центр будет требовать с меня оплаты своей работы при отсутствии фактического исполнения услуги. Если я заберу своё оборудование и передам его для ремонта в другой сервисный центр стоимость услуги будет в разы выше из-за вмешательства данного сервиса, что усложняет процедуру. На жёстком диске находится ценная для меня информация (материалы по моей официально утверждённой докторской диссертации). Существуеит риск, что в данном недобросовестном центре могут испортить мой жёсткий диск, и данные восстановить будет уже невозможно. Хотелось бы забрать своё оборудование без погашения сервисному центру затрат, а также получить компенсацию своих убытков. Кроме того, хотелось бы передать все эти данные в надзорные органы. Прошу порекомендовать порядок дальнейших действий.

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 660 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
544
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 468 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 202 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
334
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 688 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 630 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 089 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
138
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 170 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
25
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов