Сгоревший водонагреватель - несправедливая экспертиза или отказ в замене?

24.07.2014, 16:29

• г. Костомукша

Купили сегодня водонагреватель, принесли домой, установили все по инструкции, включили и он сгорел, отнесли обратно в магазин, они сказали, что не вернут деньги сейчас, будут делать экспетризу три месяца. Поступают ли они по закону? Не должны ли они были заменить на другой?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Самарин А.В. 4.8

24.07.2014, 16:33,

г. Москва

Здравствуйте. Экспертиза не более 20 дней

Спросить

Адвокат

Иванов В.А. 4.9

24.07.2014, 16:38,

г. Санкт-Петербург

В соответствии с ч1. ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На основании ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59