Сотрудник Альфа Банка угрожает передачей дела в полицию и увольнением родителей из-за невыплаченной кредитной карты - Что делать?
Мне сейчас позвонил как бы сотрудник Альфа Банка с обчного мобильного номера! У меня есть кредитная карта на 15000 я исправно платила, но после ухода с прошлого места работы не имела возможности вносить мин. Платеж 3 месяца. .в прошлом месяце положила 2 тысячи.. они мне сейчас звонят и говорят что если я не внесу все 15000 сегодня то они отдатут дело в полицию из полицию позвонят моим родителям на работу проведут беседу и их сразу уволят с работы! Как мне быть?
Мне сейчас позвонил как бы сотрудник Альфа Банка с обчного мобильного номера! У меня есть кредитная карта на 15000 я исправно платила, но после ухода с прошлого места работы не имела возможности вносить мин. Платеж 3 месяца. .в прошлом месяце положила 2 тысячи.. они мне сейчас звонят и говорят что если я не внесу все 15000 сегодня то они отдатут дело в полицию из полицию позвонят моим родителям на работу проведут беседу и их сразу уволят с работы! Как мне быть? Моих родителей действительно могут уволить?
Не могут они так сейчас делать. Ваши то знакомые причем тут? Вы сами можете обратиться в полицию. Ст. 15 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вступил в силу с 1 июля 2014 года
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
Приведите им в пример, наверное они еще не ознакомились с законом.
СпроситьУ меня 2 кредита в Альфа банке. Платил 3 года исправно, но з месяца назад потерял работу, в данный момент платить нечем. 1 кредит это кредитная карта /120000 льготный период заканчивается 6 го июня. Но я должен оплачивать мин. платеж. Получилось что дважды его я не смог оплатить. И 2 й-это нал. там 45000 р. За него платеж я в прошлом месяце внес /1700/ но банк перевел его в сет карты. Таким образом у меня теперь задолжность по 2 м платежам. Звонят каждый день я отвечаю. Работу ищу но пока тяжело с этим не берут из-за возраста.
Нужно смотреть условия обслуживания кредитной карты, условия кредитного договора. Возможно здесь есть нарушения со стороны банка.
Ну а в целом - готовиться к тому, что банк может обратиться в суд. Возможно это даже выгоднее для Вас, просчитайте финансовые последствия разных вариантов своих действий и тогда уже приримайте решение о том, как Вам поступать.
СпроситьЯ месяц назад потеряла работу, дочь воспитывают одна, у меня карта кредитная сбербанка, на прошлой неделе позвонила девушка из сбербанка я ей сказала что сейчас без работы, она попросила внести мин платёж 3100 я внесла, а сегодня 29 мая мне звонят из сбербанка и говорят то что я оплатила это ерунда и что их не волнует то что я потеряла работу, сказали оплатите весь долг в течении 3 х дней... я спросила зачем же я занимала деньги и платила как девушка сказала из банка, сказали что им всё равно ( ( (что делать?
Добрый день, Юлия! Сотрудники банка оказывают на Вас психологическое воздействие: их цель заставить Вас платить, следовательно звонки будут продолжаться пока вы полностью не оплатите просроченную задолженность, рекомендую Вам письменно обратиться в банк с указанием причин невозможности оплаты задолженности.
СпроситьУ меня есть кредитная карта Альфа банка с лимитом 15000, первое время платила, после небыло возможности, т.к нахожусь в декретном отпуске. Пропустила платеж 2 раза, банк заблокировал карту, один раз банк списал средства в размере ежемесячного платежа с зарплатной карты этого же банка. Сейчас карта заблокирована, сумма на карте-15000, но на данный момент долг по просроченым платежам 2300 руб. Подскажите пожалуйста, если на зарпл. Карту поступят средства в размере 16000, банк спишет полностью долг (15000 руб) или только размер просроченных платежей (2300 руб)? (пункт о безакцептном списании в договоре есть)
Банк спишет всю сумму зачиления, поскольку условие о безакцепте оговорено договором
СпроситьЕсть кредитная карта в Бин Банке, всегда платила исправно, а сейчас нет возможности вносить ежемесячный платеж. В банке у сотрудников попросила написать письмо о об отсрочке платежа, на что мне заявили что у них нет такой возможности. Разве не в каждом банке предусмотрена такая возможность?
У меня кредитная карта русского стандарта, 2 месяца подряд я не мог вовремя оплачивать минимальный платеж по карте в связи задержками на работе, вот и теперь обещали зарплату вчера сегодня нужно внести мин. платеж. Звонят с банка если сегодня не поступят средства они имеют право на полном погашении кредитной карты. Что можете подсказать?
Уважаемый Салават!
Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
Во-вторых, реакция этого банка, если Вы нарушите условия кредитного договора и перестанете выплачивать кредит и %-ы по нему, может быть классическая:
- звонки по телефону;
- письма с требованием погашать кредит и проценты по нему;
- угрозы передать дело в полицию или коллекторам.
- уведомление о расторжении кредитного договора в судебном порядке и о взыскании долга с % и неустойкой.
В-третьих, в настоящий период Вы вправе обратиться в Банк с письменным заявлением о предоставлении Вам кредитных каникул, в течение которых не должны начисляться штрафы и пени, нельзя требовать досрочных выплат по кредитному договору.
Для этого Вам необходимо ознакомиться внимательно самому с новым Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», подписанным Президентом РФ 03 апреля 2020 г.
Удачи Вам.
СпроситьЕсть кредит, общая сумма долга 12800, это с процентами и штрафами, банк просит погасить всю сумму сразу, но нет такой возможности, звонит сотрудник банка с обычного мобильного телефона, письма не приходили. А вчера позвонили моим родителям, хотя их номера как контактные в договоре не указывала! Оплатила часть кредита 2500, но сотрудник сказал, что будет звонить родителям, пока не заплачу весь долг. Что можно сделать?
Доброй ночи !Обратитесь в правоохранительные органы с сообщением о готовящемся преступлении ,психическом истязании (ст.117 УК РФ) , сотрудником банка в отношение близких Вам родственников (родителей ) в порядке п.3 ч.1 ст.140 УПК РФ и изложите все обстоятельства ,что сотрудник банка заявил ,что будет звонить (психически истязать родителей) ,пока Вы не отдадите банку деньги .
СпроситьВопрос звучит так: первого числа каждого месяца у меня платёж по ипотеке. Когда брала ипотеку имела постоянное место работы и получала зарплату первого числа. Вот уже год как я ИП и вносить платёж не получается в срок. Мне звонит банк и говорит, что за все время ипотеки у меня 200 часов просрочки платежа за 4 года и если в этом месяце я не внесу платёж до 8 марта, то они квартиру продадут. В первоначальный взнос при покупке квартиры был вложен материнский капитал. Скажите может банк так поступить?
Взяла кредит в Русском стандарте 3 года назад 30 000. Платила каждый месяц по 1500 или 2000 тысячи. До марта месяца. Потом не было возможности платить. Сейчас возможность появилась и в прошлом месяце я заплатила 10000 и завтра хочу оплатить 10000. А они мне звонят угрожают мне моей семье. Я же не отказываюсь платить. Что мне делать. Они еще говорят что сумма кредита 48000. И что они захотят провидут платеж захотят нет. Подскажите мне че делать. Спасибо.
Здравствуйте. Ничего не платите тогда и отзовите своё согласие на обработку и передачу персональных данных у банка. Говорите, чтобы подавали в суд. И на уменьшение неустойки, после вступления в силу решения суда-рассрочку по выплате
Помните, что согласно
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 21.07.2014)
"О потребительском кредите (займе)"
Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьУ меня есть такой вопрос, что мне делать? У меня возникла проблема с банком, точнее они мне её создали. Я в феврале месяце пришёл в банк плотить по графику свой потребительский кредит и хотел заплотить сразу за 2 месяца, я спросил у работников банка, можно ли сразу заплотить за 2 месяца, они ответили что да можно, вносити деньги на карту и всё и не в коем случае не звонить на горячую линию банка. Банк совкомбанк. Я внес деньги на карту за 2 месяца, то есть заплотил. Через месяц звонок, говорят что я просрочил платёж и они подадут на меня в суд. Я им объяснил всю эту ситуацию с платежом за 2 месяца сразу, они мне говорят что остаток суммы на карте списывается, то есть нельзя плотить сразу за 2 или более месяцев. Требуют от меня оплаты за этот месяц, март. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте Илья. Для того, что бы вам помочь, нужно знать условия вашего кредитного договора, что именно говорится про досрочные платежи.
Спросить
Если уже допустили просрочку, то лучше ничего банку не платить, а от самого кредита избавиться. На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
