Возникли проблемы с товаром только через 24 часа после покупки - отсутствие звука и повреждение крыши экрана. Что делать - права покупателя и возможность замены товара на новый?

26.07.2014, 16:20

• г. Нефтекумск

Через 24 часа с момента покупки возникли проблемы, сначала пропал звук на устройстве затем на следующий день отломалась крыша экрана при его закрытии. Какие у меня права и могут ли мне на месте поменять товар на такой же?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

26.07.2014, 16:22,

г. Печора

Несите его обратно, сдавайте в ремонт, на время ремонта они обязаны Вам выдать равнозначный товар. Если ремонтировать будут более 45 суток, в соответствии с Законом о защите прав потребителей можете потребовать НОВЫЙ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с телевизором - Как вернуть или заменить устройство, которое сломалось после покупки?

Права потребителей - возможность замены или возврата планшета с дефектами в течение 1 дня после покупки

Спорный вопрос - что делать, если покупатель требует возврата денег за телефон с браком?

Можно ли вернуть товар после 14 дней при обнаружении серьезных недостатков и отсутствии зарядного устройства?

Проблемы с зарядным устройством - отказ продавцов и отсутствие гарантии. Как вернуть деньги и что делать дальше?

Проблемы с экраном и сим-картой - как вернуть деньги или заменить товар?

Можно ли заменить планшет по гарантии, если экран треснул при снятии рекламки?

Проблема с новым планшетом - магазин отказывается обменять или вернуть деньги

Возврат ноутбука после 11 дней - возможен ли без проблем или ждут ли сложности?

Неправильная диагностика и неисправность - мастерская поломала телефон во время ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59