Пожалуйста, разъясните, чьи действия и требования правомочны – страховой компании или органов внутренних дел?

• г. Москва

Разъясните следующую ситуацию:

В конце января 2007 года у меня был угнан а/м «Toyota Camry».По факту хищения было возбуждено уголовное дело. Т.к. а/м был застрахован по КАСКО в «Росгосстрах», на следующий день после угона авто обратился в страховую компанию с заявлением о выплате мне страхового возмещения. Через неделю ТС было найдено сотрудниками милиции в разукомплектованном виде (остался практически один кузов). Экспертом компании был произведён осмотр ТС. Через 2 месяца после возбуждения уголовное дело было приостановлено ввиду неустановления лиц, совершивших хищение, и по требованию СК я предоставил все необходимые документы для принятия решения о страховой выплате (включая постановление о приостановлении уголовного дела). Страховая компания известила меня о том, что обстоятельства наступления события, послужившего основанием для подачи заявления о страховой выплате, не позволяют признать его страховым по риску «хищение» и сделала вывод о том, что нарушение прав собственника произошло в результате события по риску «ущерб». Признав предоставленные мной документы не соответствующими порядку урегулирования по указанному риску, СК потребовала предоставить документы компетентных органов, подтверждающих факт наступления события по риску «ущерб», а именно протокол осмотра обнаруженного ТС и постановление о приобщении ТС к материалам уголовного дела в качестве вещественного доказательства.

Однако в УВД и мне и страховой компании было отказано в предоставлении указанных документов, мотивируя это тем, что это противоречит уголовно-процессуальному законодательству и что «запрашиваемые СК документы не являются единственным источником установления обстоятельств, имеющих значение для принятия решения о страховой выплате». Вместо указанных документов зам. начальника следственного отдела СУ при УВД была выдана справка, в которой отражен факт обнаружения ТС - где, когда оно было обнаружено и в каком виде находилось на момент осмотра.

Однако страховую компанию данный документ не устраивает (хотя в «Правилами страхования» СК «Росгосстрах» предусмотрено предоставление страхователем при повреждении ТС по причинам иным, чем ДТП, (в результате противоправных действий третьих лиц) справки территориальных органов внутренних дел, подтверждающей факт повреждения, хищения).

Таким образом, процесс принятия решения о страховой выплате затягивается на неопределённый срок. Пожалуйста, разъясните, чьи действия и требования правомочны – страховой компании или органов внутренних дел? И как действовать в сложившихся обстоятельствах?

Заранее благодарен,

Сергей, г. Ангарск.

Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Сергей.

Страховая компания не права. Направьте претензию в СК, в которой потребуйте выплаты страхового возмещения в течение 5 банковских дней и укажите либо свои банковские реквизиты, либо адрес, по которому СК может с вами связаться (не важно, что они его должны знать) плюс контакный телефон. Там же укажите, что в противном случае вы подадите иск в суд с начислением процентов за несвоевременную выплату. В случае отказа либо неполучения звонка в указанный в претензии срок, подавайте иск в суд. Сомнений в получении положительного результата нет. Очень жаль, что представители одного из крупнейших страховщиков в России играют в такие игры.

Удачи.

С уважением,

Спросить
Пожаловаться

Правомерны ли требования страховой компании.

Моя машина была застрахована в "Росгосстрахе", в феврале ее угнали. Я все заявила, оформили, но страховая компания затребовала от меня копию постановления о прекращении уголовного дела и только после ее предоставления они смогут начать рассматривать мое дело. Это постановление дается органами через 2 месяца плюс потом минимум 20 дней будет рассматривать страховая, итого получается 3 месяца я буду без машины. Я прочитала правила "Росгосстраха", в список необходимых документов это постановление о приостановлении уголовного дела НЕТ. Но есть приписка:"Страховщик вправе затребовать у Страхователя дополнительные документы, если с учетом конкретных обстоятельств их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая и определение размера убытка".Факт уже установлен, я предоставила постановление о возбуждении уголовного дела, а на размер убытка это постановление никак не повлияет, ведь у меня не Ущерб, а Хищение.

Подскажите, имеет ли право страховая компания требовать это постановление о приостановлении уголовного дела или они просто затягивают дело?

Заранее спасибо.

Господа юристы, имеющие практику в области страховой деятельности, вопрос к вам. Насколько правомерны требования страховой компании ждать приостановления предварительного следствия по уголовного делу до осуществления страховой выплаты? Риск "хищение".

В правилах страхования это есть.

Но как-то не совсем логично.. Страховой случай есть, ущерб тоже есть. Почему застрахованное лицо должно ждать два месяца (срок следствия) для получения выплат? В любом случае, даже если после приостановления уголовного дела (например, похищенная машина нашлась через пол года после факта хищения), страховая компания вправе требовать возврата страховой выплаты или получения права собственности на авто. И даже если бы потерпевший получил выплату через две недели, например, после хищения, то в случае обнаружении машины через, скажем, месяц, страховая компания также потребовала бы назад страховые выплаты или права собственности.

Вопрос скорее именно практики. У человека украли машину. Машина застрахована. Со слов представителей СК, придется ждать два месяца до приостановления уголовного дела, а потом еще 30 дней для осуществления выплаты по правилам страхования. Но ездить на чем-то нужно сразу. 3 месяца - слишком большой срок.

Помогите пож-та в следующем вопросе: машина была застрахована по Каско по риску ущерб и угон. Машину угнали, я подал заявление в страховую компанию, собрал все документы. Прошло 4 месяца, страховая компания отказывает в выплате ссылаясь на пункт правил 3.4.3 угон или хищение ТС, не оборудованного соответствующими требованиями Страховщика противоугонными системами, предусмотренными условиями договора страхования, а также, если такие системы на момент хищения или угона ТС были демонтированы, неисправны или находились в состоянии не позволяющем им в предусмотренном конструкцией объеме осуществлять функцию поиска или противодействия хищению или угону ТС, о чем было известно Страхователю, выгодоприобретателю или лицу, допущенному к управлению.

Что делать?

Мой автомобиль был застрахован по КАСКО (угон, ущерб). После наступления страхового случая (угон), при подаче заявления в милицию у меня изъяли Свидетельство о регистрации ТС органы внутренних дел, возбудили уголовное дело (есть постановление) и приобщили его к материалам уголовного дела, признали меня потерпевшим (есть постановление). Страховая компания потребовала предоставить оригинал Свидетельства о регистрации ТС или постановление о приобщении вещественных доказательств к материалам уголовного дела. В милиции мне выдали заверенную копию Свидетельства о регистрации ТС и справку о том, что данное Свидетельство приобщено к материалам уголовного дела, а постановление о приобщении вещественных доказательств к материалам уголовного дела выдаче не подлежит (основание статья 42 часть 2 УПК РФ). Данную справку вместе с постановлением о возбуждении уголовного дела и постановлением о признании потерпевшим страховая компания приняла к рассмотрению и потребовала по истечении 2-х месяцев предоставить документ из милиции о результатах следствия. По истечении 2-х месяцев мне было выдано постановление о приостановлении уголовного дела (а/м не найден), при предоставлении данного документа в страховую компанию у меня опять потребовали предоставить из милиции постановление о приобщении вещественных доказательств к материалам уголовного дела. Прошло уже три месяца с момента угона, а страховая компания выплат не производила, настаивая на предоставлении постановления о приобщении вещественных доказательств к материалам уголовного дела, но и официально не отказывает в выплате.

Вопрос: Имеет ли право страховая компания требовать от меня данное постановление, если да, то на каком основании?

Посоветуйте, каковы мои дальнейшие действия.

Заранее всем СПАСИБО.

17-го июля этого года у моего папы угнали машину, он сразуже написал заявление в милицию (по факту угона было возбуждено уголовное дело) и обратился в страховую компанию где была застрахована машина (машина была куплена в кредит). Он предоставил все документы в страховую компанию, выписал генеральную доверенность на имя деректора страховой компании без права передоверия. В страховой компании нам было сказано, что деньги по страховке будут перечислены через месяц. Сегодня нам позвонили и сказали что страховка будет выплачена после того как мой папа принесёт им постановление о прекращении уголовного дела. Скажите пожалуйста законно ли это и должен ли мой папа писать заявление с просьбой о закрытии уголовного дела? И ещё расскажите пожалуйста о порядке получения страховки по угону. Заренее спасибо!

Нужна помощь квалифицированного специалиста!

Автомашина была застрахована в страховой компании Оранта по системе добровольного автострахования "КАСКО" (хищение/ущерб). Автомобиль был угнан, было возбуждено уголовное дело по статья 166 часть 1 УК РФ (Угон). В данное время компания отказывается признавать угон страховым случаем. Компания ссылается на п. 4.1.2. правил добровольного страхования, в которых указано "Хищение квалифицировано по составу преступления в соответствии с действующим УК РФ как кража, грабеж, разбой, мошенничество." Возможно ли чем-то мне помочь в указанной ситуации и призания моего случая страховым?

Я застраховал свой автомобиль. В конце августа произошел страховой случай - угон около дома. Согласно постановлению о возбуждении уголовного дела хищение произошло с 19-00 по 08-15 следущего дня. Согласно заявлению на страхование я должен хранить ТС на охраняемой стоянке с 22-00 по 07-00. На основании то, что я не соблюдал условия страхования и хищение произошло в ночное время страховая компания мне в выплате страхового возмещения отказала. Однако в процессе раследования уголовного дела было установлено (свидетельские показания) хищение произошло 07-30 по 08-15. Я отправил письмо в страховую компанию, указав на существенные факторы влияющие на наступление страхового случая. Но страховая компания отказывается отвечать на мое письмо. Прошу Вас помочь насколько правомерно такое отношение ко мне. А также имеет ли право страховщик на основании вышеизложенного отказать мне в выплате.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопрос такой:

У меня угнали машину, которая застрахована по схеме "угон+ущерб". Для выплаты страховки в страховую компанию нужно предоставить постановление о приостановлении уголовного дела. С момента угона, подачи заявления и возбуждения уголовного дела (постановление о возбуждении я получил) прошло более 2 месяцев. Машина не найдена. Милиция не выдает мне постановление о приостановлении, ссылаясь на то, что дело еще не пришло из прокуратуры. С момента истечения 2 месяцев прошло уже более 3 недель. Ситуация не меняется. Подскажите, что мне делать. Может написать какой-нибудь запрос в ОВД, куда я подавал заявление об угоне? Только, что за форма должна быть у этого запроса?

В сентябре 2004 года мною был взят кредит сроком на три года на покупку автомобиля. По условиям договора машина была застрахована по КАСКО и ОСАГО в указанной банком страховой компании. На 4 день машина была угнана. По факту угона было возбуждено уголовное дело. Банк о факте угона был извещён письменно. Страховая компания отказала в выплате денежных средств, после чего мною было подано исковое заявление с суд. В июне 2005 года определением суда (по мировому соглашению) страховую компанию обязали выплатить мне страховое возмещение. До момента принятия судом решения, я ежемесячно производила платежи по кредиту, последний платёж был осуществлён в июне 2005 года. Страховая компания денежные средства не выплачивала, в августе 2005 я обратилась в службу судебных прставов. От них поступил платёж в августе 2006 года на мой расчётный счет в банке, который составлял 15% от суммы страхового возмещения. В июле 2006 года страховая компания признана банкротом и введено конкурсное производство, которое длится до сих пор. С сентября 2004 года по декабрь 2006 года я неоднократно устно и письменно обращалась в банк, с предложениями принять решение по данному вопросу. В сентябре 2009 года я получила решение мирового судьи о выплате задолжености по кредитному договору, по моему заявлению решение было отменено. В марте 2010 года банк обратился с исковым заявлением о взыскании задолженности. С какого момента считается срок исковой давности в моём случае: с момента поступления последнего платежа на мой расчётный счёт в банке, или с момента когда кредит должен был быть выплачен по договору полностью? Спасибо.

Проконсультируйте пожалуйста, у меня проблема. У меня была машина, я её застраховала на полную КАСКО в ЗАО «САО «Метрополис», автомобиль был не новый, но я в вождении новичок, поэтому застраховала на полную. Страховая компания ЗАО «САО «Метрополис» не большая, мне просто порекомендовали знакомые. Через месяц после страховки у меня угнали автомобиль, в машине осталась моя сумка, там находились различные документы, включая свидетельство транспортного средства розовая ламинированная бумажка ее выдают в ГАИ при постановки на учет. Я сразу заявила в милицию, и в страховую компанию. Милиция возбудило уголовное дело по хищению автомобиля, а страховая компания ЗАО «САО «Метрополис» приняла от меня заявление об угоне, талон, который мне дали в милиции и сказали, когда дело закроют, милиция даст мне документы, и я должна буду явиться в страховую компанию. Прошло два месяца, в прокуратуре закрыли мое дело и выдали мне документы, которые запросила страховая компания ЗАО «САО «Метрополис». Далее я направилась в страховую с пакетом необходимых документов: оригинал ПТСа, копия постановления о возбуждении уголовного дела, копия постановления о приостановлении уголовного дела, справка, выданная мне в страховой, заполненная следователем, который вел мое дело. В общем у меня забрали все что было и сказали, что деньги мне выплатят через 21 день, НО…

Примерно через 14-16 дней на мой домашний адрес пришло письмо от страховой компании ЗАО «САО «Метрополис», в котором мне отказывают в выплате денежных средств, страховая мотивирует свой отказ тем, что у меня нет свидетельства о регистрации транспортного средства, напомню, что оно было похищено вместе с автомобилем, мне отказывают в выплате и говорят, что если нет этого документа то угон не является страховым случаем. В письме страховая ссылается на положения страхователей, которые не являются нормативными законодательными актами, и насколько мне известно, что прокуратура рассматривала мое дело на протяжении 2-х месяцев, и если уж правоохранительные органы возбудили уголовное дело по факту хищения, то это уже является страховым случаем.

После того как мне отказали в выплате, я собрала все копии документов, которые у меня были по данному происшествию и обратилась со своей проблемой в Страх Надзор. Вот теперь жду результата, параллельно с этим я уже готовлю исковое заявление на страховую компанию ЗАО «САО «Метрополис».

Подскажите, на какие статьи мне нужно опираться, и вообще какие действия мне нужно предпринять. Как составить правильно ИСК на страховую компанию и как Страх Надзор может повлиять на Страховую компанию.

С уважением, Ксения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение