Производитель косметики Desheli отказывается признать свою вину в вызванной продукцией аллергии несчастной покупательницы - стоит ли искать другие пути для компенсации?

• г. Новоуральск

Я приобрела продукцию Дешели. Через 5 дней применения мое лицо покрылось коркой. Я думала, что сожгла кожу, но в приемном покое городской больницы, куда я обратилась 24.07.2014 г. в 22.00 мне сказали, что от косметики ожога быть не может - это аллергия и посоветовали обратиться к дерматологу. 25.07.14 г дерматолог заявила, что подтвердить, что проявления на коже от косметики - не может и дала направление на соскоб демодекс. 28.07.14 г. сделала соскоб - демодекс не подтвердился. Сегодня, т.е. 29.07 иду к дерматологу за справкой, но она меня предупредила, что в справке будут слова... со слов пациентки.., т.е. прямого указания на причину аллергии не будет. Подскажите, что мне делать дальше? Стоит ли идти дальше по этому пути, чтобы вернуть продукцию или есть другие пути?

С уважением, Наталья, Новоуральск, Свердловская область.

Ответы на вопрос (3):

Можно, если докажете что косметика не качественная. Но это сложно. Собирайте документы, чтобы хоть что то было с чем в суд обращаться

Спросить
Пожаловаться

Да, стоит идти по этому пути, собирайте все доказательства, ваши заявления в устной форме будут учтены судом, если деньги не вернут в досудебном порядке. При составлении претензии справки имеют также значение.

Спросить
Пожаловаться

да нужно ,берите справку пишите претензию в салон .шансы 60/50

Спросить
Пожаловаться

Как вернуть косметику Мон Платин? Взяла на нее кредит.. думала буду пользоватся. Начались головные боли (косметика для волос), зуд,покраснения на коже головы.. пошла к дерматологу, врачь сделал заключение об аллергии на эту косметикуи прописал лечение. Можно ли вернуть косметику и закрыть кредит досрочно.. времени прошло неделя всего.

Приобрела косметику деАура, после бесплатной процедуры, пошла аллергия, косметику не вскрывала, оформляли кредит. Есть справка от дерматолога. Возврат делать отказываются, ссылаясь на то что по закону косметика возврату не подлежИталия! Подскажите пожалуйста что мне делать?

Сегодня попыталась вернуть косметику дешели-(у меня на нее аллергия есть справка от дерматолога и ее рекомендации по лечению) - отказали, мол надо лабораторный анализ именно на состав этой косметики. Пользовалась всего 7 дней. Обзвонила 5 крупных лабораторий-такой анализ не делают. Что делать?

Моя мама приобрела косметику в кредит, на 57900

В договоре нет никаких печатей

Когда проводили процедуру предупредили что аллергия на состав ромашки, впихнули моей маме эту косметику эстекик плаза

У мамы высапала аллергия, пошла к врачу, дали справку.

С этой справкой поехали в фирму.

Написали претензию на расторжение, на что сказали что ра см а три вание будет 10 дней

Продукция была не тронута, и не распакована. Что делать дальше? Подскажите пожалуйста.

Дело в том, что от этой косметики у меня все лицо стало малиновым примерно часа через 4,т.е. уже дома, Когда я обратилась в это салон на следующее утро, мне предложили прийти на след. День т.к. врача дерматолога не было в этот день. Тогда я пошла в платную клинику к дерматологу и он дал мне справку о наличии аллергии на лице и локтевом изгибе, где мне делали пробу. Когда я пришла на след день с этой справкой к ним, они предложили мне еще раз пройти у них процедуры и тогда по их итогам будет принято решение.

На работе работаем с клеем, разъело руки, в субботу поликлинника не работает, я обратилась в приемный покой, там посоветовали мазать мазью, и придти в понедельник на прием. Пришла, меня послали к дерматологу, дерматолог выписать может больничный, только с понедельника, в приемном покое мой визит к ним, не зафиксировали, на работе теперь ставят прогул, и больше я там не смогу работать. Как теперь мне быть?

Я написала заявление на возврат, но мне сказали принести справку от аллерголога или дерматолога (моя причина - аллергия т.к при опробировании рука покраснела). Надо ли идти к аллергологу? Продукция Мон-Платин.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я в 2014 году в октябре, приобрела чемоданчик с косметикой Дешели, оформив кредит (кредит исправно выплатила весь.)---все вроде ничего--"косметика" по началу устраивалано позже с июня по сентябрь 2015 года у меня начали выпадать клоками волосы и портиться кожа--никакие средства не помогали. Я не связала это с использованием данной косметики, но к врачам обратилась. Прошла массу обследований. Ничего не обнаружили. В итоге к 2016 году в середине февраля я попадаю на лечение в больницу с диагнозом флегмона кожи и воспаление лимфоузлов. Теперь начиная с февраля месяца 2016 г---воспаления периодически высыпают на коже, снова появляется флегмона на подбородке. Лицо обезображено. Сходила к дерматологу--он подтвердил, что данное заболевание скорее всего и спровоцирована данной косметикой Дешели. Как мне теперь быть-получается--данная косметика нанесла вред моему организму. Куда и мне обратиться чтобы отстоять свои права и вернуть деньги! И нужно ли делать экспертизу косметики?

Приобрела косметику Мон Платин. Появилась аллергия. Обратилась к аллергологу, сдала кровь на анализ, выявили склонность к аллергии. Составила претензию, на которую получила отказ. Что делать дальше я не знаю?

Как доказать что появилась аллергия именно на эту косметику если у нас не делают такой экспертизы сдала анализы только на иммуноглобулин А.что может подтвердить что кожа гиперчув твительна и склонна к аллергии. По закону косметика возврату не пожлежит хотелось бы вернуть обратно косметику дешели рассторгнуть крежит в юанке и куплю продажи.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение