Косметическая аллергия - мой опыт и борьба за компенсацию
Дело в том, что от этой косметики у меня все лицо стало малиновым примерно часа через 4,т.е. уже дома, Когда я обратилась в это салон на следующее утро, мне предложили прийти на след. День т.к. врача дерматолога не было в этот день. Тогда я пошла в платную клинику к дерматологу и он дал мне справку о наличии аллергии на лице и локтевом изгибе, где мне делали пробу. Когда я пришла на след день с этой справкой к ним, они предложили мне еще раз пройти у них процедуры и тогда по их итогам будет принято решение.
Здравствуйте.
Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.
Также:
Ст 24. ЗоЗПП:
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Спросить
Купила косметику Дэаура в кредит. Прошло два месяца, подала заявление в милицию о факте мошенничества. Мне пришел отказ в возбуждении дела. Решила значит буду ходить на процедуры и пользоваться, что поделать. Пошла на первую процедуру в салон, всё прошло хорошо, сделали чистку лица. На след. День дома сделала сама процедуры этой косметикой утром и вечером, на след. Утро на лице вышли пятна, сходила к дерматологу, дали справку дерматит. Как сейчас расторгнуть договор с салоном?
Я приобрела продукцию Дешели. Через 5 дней применения мое лицо покрылось коркой. Я думала, что сожгла кожу, но в приемном покое городской больницы, куда я обратилась 24.07.2014 г. в 22.00 мне сказали, что от косметики ожога быть не может - это аллергия и посоветовали обратиться к дерматологу. 25.07.14 г дерматолог заявила, что подтвердить, что проявления на коже от косметики - не может и дала направление на соскоб демодекс. 28.07.14 г. сделала соскоб - демодекс не подтвердился. Сегодня, т.е. 29.07 иду к дерматологу за справкой, но она меня предупредила, что в справке будут слова... со слов пациентки.., т.е. прямого указания на причину аллергии не будет. Подскажите, что мне делать дальше? Стоит ли идти дальше по этому пути, чтобы вернуть продукцию или есть другие пути?
С уважением, Наталья, Новоуральск, Свердловская область.
Можно, если докажете что косметика не качественная. Но это сложно. Собирайте документы, чтобы хоть что то было с чем в суд обращаться
Спросить
Да, стоит идти по этому пути, собирайте все доказательства, ваши заявления в устной форме будут учтены судом, если деньги не вернут в досудебном порядке. При составлении претензии справки имеют также значение.
Спросить
Как рассторгнуть договор с мон платин, тем более что на их продукцию дома после презинтации вечером проявилась алергия, был вечер субботы я приняла лекарства, и алерия прошла а в воскресение 15.06.2014 утром пошла в компанию сказали прийти в понедельник будет юрист и все рассторгнут, но сегодня утром юрист этой компании сказал, что возможно рассторгнуть договор только при наличае справки от врача о наличаи алергии! Что делать помогите пожалуйста! Прошло более суток и теперь аллерголог не сможет увидеть моей аллергии на эту косметику, кстате упаковка приобретенной косметика не вскрыта весь товар в том же состояние как когда я его забрала, помогите посоветуйте как рассторгнуть договор!
Направьте претензию.В случае отказа идите в суд.Практика положительная по расторжению договоров купли продажи косметики есть.
СпроситьПриобрела косметику деАура, после бесплатной процедуры, пошла аллергия, косметику не вскрывала, оформляли кредит. Есть справка от дерматолога. Возврат делать отказываются, ссылаясь на то что по закону косметика возврату не подлежИталия! Подскажите пожалуйста что мне делать?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд.
СпроситьВчера после презентации приобрела косметику в эстетической компании ПЛАЗА, в кредит, было всё хорошо, но на утро появился сильный зуд кожи лица и рук, позвонив в компанию мне сказали принести справку от дерматолога, если дерматолог откажется давать справку, смогу ли я расторгнуть договор купли продажи и в том числе и кредитный договор? И в какие сроки это можно сделать без потерь. Заранее спасибо.
Чем раньше, тем лучше, чтобы сроки не шли, обратитесь с письменной претензией к продавцу, на своем экземпляре пусть поставят отметку о получяении
СпроситьЗдравствуйте. Необходимо обратиться к Плазу с претензией,к претензии приложите справку от дерматолога.
чем быстрее вы это все сделаете ,тем лучше. В случае если косметику примут,то только тогда вы сможете расторгнуть кредитный договор
СпроситьПо поводу расторжения договора розничной купли-продажи аллерген ной косметики Мон-Платин, оформленному по договору потребительского кредита. Есть справка от дерматолога и обращения с жалобой в тот салон, который продал эту косметику, проведя в день продажи бесплатную процедуру презентационную. После получения справки от врача-дерматолога обратилась с претензией. Вопрос: По какому основанию надо ставить вопрос о расторжении договора купли продажи или о признании договора недействительным.
Основания для признания сделок недействительными перечислены в параграфе 2 главы 9 ГК РФ. Выбирайте подходящее
СпроситьУ меня жуткая ситуация. Попала на развод Дешали. Они мне звонили уже наверно год, но попала повремени уже вчера. Пришла к ним на бесплатную процедуру. Вроде всё нормально, но все слишком вежливы. Казалось бы, подумай, взрослая женщина. Косметику так просто не выбираю, беру, если даже дорогую, то проверяю, через сутки смотрю подходит или нет, но тут... Бесплатная процедура лица у меня заняла почти три часа и это только половины лица, только час меня водили по кабинетам врачей, потом ведущий менеджер, который меня как раз и подписал на это. При этом, делали мне бесплатную процедуру только на лицо, а кредит втюхали ещё и на тело, итого почти сто тысяч. Первоначальный взнос не брали, видимо сейчас им это не выгодно - много жалоб. Я, как идиотка, подписала эти договоры, по времени было от 19 до 20 часов вечера 23.07.2014, взяла чемоданы и довольная пошла, буквально через час после этого начало жечь лицо, раньше аллергии никакой не наблюдала за своей кожей даже от самой дешёвой косметики. Могу ли я в течении 24 часов расторгнуть оферту с банком и вернуть оба чемоданчика компании разводчикам. Спать не могу, понимаю, что развели, половина лица, что обработали на бесплатной процедедуре горит. Прошу, помогите. Ничего не вскрывала, но в домашний условиях модин буылёк косметики был раскрыт (был перевёрнут и я не видела, что пломба вскрыта) остальные пломбы на пузырьках закрыты или просто странно открыты, потому что клей таков. ПОМОГИТЕЕЕЕ!
Добрый вечер! У меня были такие дела. Моя схема. 1. Подготовьте письменное заявление в банк в котором с сылкой на нормы закона просите.
В соответствии со ст.
807 п. 1. ГК РФ, По договору займа одна сторона (займодавец) передает в
собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные
родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму
денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же
рода и качества.
В соответствии со ст.
819 п. 1. ГК РФ, По кредитному договору банк или иная кредитная организация
(кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере
и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить
полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст.
821 п. 1. ГК РФ, Кредитор вправе отказаться
от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита
полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о
том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.
П. 2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита
полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором
срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми
актами или кредитным договором.
П. 3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной
кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814)
кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по
договору.
В связи с вышеизложенным:
1. Отменяю подписанное мной распоряжение клиента (от
___ года) по кредитному договору № ____ от ___ года.
2. Отказываюсь от заключённого мной и банком кредитного
договора № _____.
В связи с
вышеизложенным ПРОШУ ВАС:
1. Не выполнять и прекратить отменённое мной
распоряжение клиента (от ____ года) по кредитному договору № ___
от ___ года.
2. Расторгнуть заключённый между мной и банком кредитный
договор № ____. Отказать мне в кредите полностью.
3. О принятом решении прошу сообщить в мой адрес и адрес
ООО «____» в установленном законом порядке и сроки.
2. Подготовьте письменную претензию в которой подробно сообщите все обстоятельства-вы были введены в заблуждение, данный препарат не является лекарством, сертификата вам не предоставили и.т.д. далее сообщите, что расторгаете договор купли продажи и просите принять у вас товар и уведомить о расторжении договора банк. будут проблемы при составлении обращайтесь.
3. Позвонить в офис где вы приобретали чемоданчик и сообщить, что намерены произвести возврат и спросите когда это можно сделать. А можете без предупреждения прийти с подругой или родственником в офис и просить произвести возврат в нормальной тональности обяснив тем, что на момент покупки и оформления кредита не понимали, что делали и не учли своего финансового положения и возможности произведения оплаты, можете сообщить различного рода трудности которые препятствуют приобретению данного товара. Если вам не пойдут на встречу то соответственно данный вопрос сможете решить только через суд. Сразу же в офисе просите принять данный товар с подробным актом. Вручите претензию и сообщите, что направите заявление в банк. Думаю сразу с вами будут говорить подругому-будте настойчивы и пригрозите привести телевидение и.д.Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)
Учитывая практику Московского общества защиты потребителей, Вам необходимо обратиться в суд о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, где доказывать, что Вам не была представлена достоверная информация о косметике и ее свойствах.
С уважением…
СпроситьДобрый вечер! У меня были такие дела. Моя схема. 1. Подготовьте письменное заявление в банк в котором с сылкой на нормы закона просите.
В соответствии со ст.
807 п. 1. ГК РФ, По договору займа одна сторона (займодавец) передает в
собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные
родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму
денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же
рода и качества.
В соответствии со ст.
819 п. 1. ГК РФ, По кредитному договору банк или иная кредитная организация
(кредитор) обязуются предоставить денежные средства () заемщику в размере
и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить
полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст.
821 п. 1. ГК РФ, Кредитор вправе отказаться
от предоставления заемщику предусмотренного кредитным договором кредита
полностью или частично при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о
том, что предоставленная заемщику сумма не будет возвращена в срок.
П. 2. Заемщик вправе отказаться от получения кредита
полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором
срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми
актами или кредитным договором.
П. 3. В случае нарушения заемщиком предусмотренной
кредитным договором обязанности целевого использования кредита (статья 814)
кредитор вправе также отказаться от дальнейшего кредитования заемщика по
договору.
В связи с вышеизложенным:
1. Отменяю подписанное мной распоряжение клиента (от
___ года) по кредитному договору № ____ от ___ года.
2. Отказываюсь от заключённого мной и банком кредитного
договора № _____.
В связи с
вышеизложенным ПРОШУ ВАС:
1. Не выполнять и прекратить отменённое мной
распоряжение клиента (от ____ года) по кредитному договору № ___
от ___ года.
2. Расторгнуть заключённый между мной и банком кредитный
договор № ____. Отказать мне в кредите полностью.
3. О принятом решении прошу сообщить в мой адрес и адрес
ООО «____» в установленном законом порядке и сроки.
2. Подготовьте письменную претензию в которой подробно сообщите все обстоятельства-вы были введены в заблуждение, данный препарат не является лекарством, сертификата вам не предоставили и.т.д. далее сообщите, что расторгаете договор купли продажи и просите принять у вас товар и уведомить о расторжении договора банк. будут проблемы при составлении обращайтесь.
3. Позвонить в офис где вы приобретали чемоданчик и сообщить, что намерены произвести возврат и спросите когда это можно сделать. А можете без предупреждения прийти с подругой или родственником в офис и просить произвести возврат в нормальной тональности обяснив тем, что на момент покупки и оформления кредита не понимали, что делали и не учли своего финансового положения и возможности произведения оплаты, можете сообщить различного рода трудности которые препятствуют приобретению данного товара. Если вам не пойдут на встречу то соответственно данный вопрос сможете решить только через суд. Сразу же в офисе просите принять данный товар с подробным актом. Вручите претензию и сообщите, что направите заявление в банк. Думаю сразу с вами будут говорить подругому-будте настойчивы и пригрозите привести телевидение и.д.Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)
Учитывая практику Московского общества защиты потребителей, Вам необходимо обратиться в суд о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, где доказывать, что Вам не была представлена достоверная информация о косметике и ее свойствах.
С уважением…
СпроситьВ клинике делала операцию когда пришла в себя обнаружила боль в районекопчика были два пятна врач объяснил это пролежнем.. Выписалась.. болело появились язвы обратилась в клинику к дерматологу (другую) Оказалось кожная инфекция. Как правильно поступить?
Попробуйте обратиться в независимую клинику, если она установит причастность - обратитесь с иском в суд
СпроситьПомогите пожалуйста как грамотно подать заявление в суд на косметику Дошели. Было совершено приглашение на бесплатный сеанс в салон красоты для проведения косметических процедур, я согласилась, приехав меня обработали напарив чемодан косметики. Я оформила на себя кредит, купив косметику, использовав косметику у меня начались проблемы с лицом серьезные, есть справки, выписки, что на постоянной основе посещаю врача дерматолога и что с кожей лица большие проблемы. Сегодня мне позвонил мужчина представитель этой косметики и сказал что в преображенском суде выплачивают конпенсацию женщинам купившим и пострадавшим от этой косметики. Но сказал что сегодня последний день и они все документы сжигают, вопрос почему они позвонили в последний день мне когда удаляют документы и спрашивали мое соглашение на унечтожение. Хотелось бы вернуть деньги за моральный ущерб и причинения вреда здоровью, получится ли выйграть дело?
Вас "разводят" в очередной раз, обращайтесь в суд с исковым заявлением и никого не слушайте про уничтожение каких-то документов.
Спросить
Подавайте заявление в полицию по факту Вашего обмана. Если будут трудности - обращайтесь.
С уважением, адвокат Кулаков Ю.В.
СпроситьУ меня та же проблема! Косметику оформили мне в рассрочку, я человек доверчивый, согласилась. Оформить то оформили, но косметику не дали, сказали что в течении 10 дней позвонят и пригласят забрать))) но после вчерашней процедуры в салоне, у меня пошла аллергия, я к ним пришла, попросила расторгнуть договор, на что мне ответили: несите справку от дерматолога, я им обещала принести ее,но боюсь что и после этого, результата не будет, что делать?
обращайтесь к юристу очно. Берите справку от дерматолога, грамотно составляйте претензию, направляйте им и расторгайте кредитный договор в судебном порядке.
Спросить
