Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиенту пришла неактивированная кредитная карта, но после попытки взлома она была заблокирована, однако по-прежнему существуют проблемы с коллекторскими агентствами

29.07.2014, 15:59
• г. Ессентуки

Почти 3 года назад мне по почте пришла кредитная карта ОТР Банка, я её активировала через оператора. Далее никаких действий с картой не производила, т. к. обещанный пин - код не пришел. О существовании карты даже забыла.

Но год назад ночью мне стали приходить смс на сотовый тел с текстом операция отменена. Позвонил сотрудник службы безопасности и, убедившись в том, что я не про извожу никаких действий с картой, сказал мне, что была попытка взлома и он карту блокирует. Я успокоилась, но через месяц от банка пришло письмо с благодарностью за совершенную покупку на 12000 руб.

Я обратилась в полицию и на адрес банка написала претензию.

Однако до сих пор сотрудники коллекторских агентств звонят и грозятся востребовать долг, проценты в суде.

Что делать? Кредитный договор с банком я не заключала.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени! Обратитесь в суд с иском к банку об отмене транзакции ссылаясь на нарушение банком ст. 854 ГК РФ, согласно которому списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента. Как следует из п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами. Если требуется помощь в составлении иска - обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России