Кто должен оплатить ремонт - дилерский салон Сузуки или покупатель автомобиля?

199₽ VIP

Где - то отражено, что вы обращались в центр 25 числа?

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Уважаемая Елена Владимировна , г. Владивосток !

К вашему сожалению, только доказательства письменного обращения в Автосалон по ремонту автомобиля позволит провести его как гарантийный ремонт.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 30.07.2014г

05:46 моск.

В данном случае должен сделать за свой счет автосалон ( если не будет установлена Ваша вина в поломке), так как недостаток обнаружен в период действия срока гарантии ( даже 30 июля).

При обнаружении недостатков приобретенного автомобиля покупатель имеет возможность вернуть машину продавцу, обменять ее на другой автомобиль или потребовать от продавца ремонта машины.

Недостатком товара считается несоответствие товара стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара.

Гарантийный срок - это период, в течение которого изготовитель и продавец несут ответственность перед покупателем за все недостатки товара, возникшие по их вине.

Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе его увеличить. Если изготовителем срок не установлен, продавец вправе установить его сам.

Кроме гарантийного срока существует так называемый срок службы - период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать покупателю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Гарантийный срок товара, как и срок его службы, исчисляется со дня передачи автомобиля потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления.

Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает в своей машине недостатки, ему необходимо обратиться к изготовителю или продавцу с соответствующим требованием (претензией).

С претензиями по поводу обнаруженных недостатков можно обращаться к самому продавцу, в гарантийное автосервисное предприятие, либо к изготовителю автомобиля. В настоящее время широко распространены фирменные магазины, которые создаются производителями товаров. Купив автомобиль в фирменном магазине в одном городе, можно предъявить свои претензии находящемуся в другом городе продавцу той же системы торговли.

Можно и сразу обратиться в суд, однако продавцы (изготовители) довольно часто соглашаются добровольно выполнить требования покупателя, поэтому лучше все-таки обратиться сначала к ним. Судебная процедура трудоемка и требует больших временных затрат, так что целесообразно попробовать урегулировать отношения мирным путем.

Согласно ст.192 Гражданского кодекса срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока. Если вы купили автомобиль 30.07, то именно сегодня последней день гарантийного срока!

А если вы сможете подтвердить, что запись на ремонт была 25.07.14, тем более по срокам не должно возникнуть спора.

Если вам откажут в ремонте по гарантии на том основании, что ремонт будет проводиться за пределами срока гарантии (а не сама поломка случилась в период течения гарантийного срока), вы вправе обжаловать такой отказ!

Гарантийный срок оканчивается в последний день гарантии - до 24 часов 30 июля 2014 года.

Можете написать заявление о правонарушении прокурору - ст. 14.7 КоАП РФ применяется: "Обман потребителей влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей".