Проблемы с возвратом денег - Интернет-магазин не возвращает деньги даже после перезаказа и угрожает правовыми последствиями

31.07.2014, 08:16

• г. Москва

Я заказала через интернет магазин платья 6 шт мне через 2 месяца пришло только 5 сейчас уже более 3-х месяцев я их прошу чтоб вернули деньги но они не возврощают сказали только одеждой я сделала перезаказ на ту сумму что они должны были вернуть,,, теперь они мне вообще не отвечают и пишут что власти на их стороне даже если я подам в суд.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

31.07.2014, 11:50,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Саида. Интернет магазин в данном случае нарушает Закон "О защите прав потребителей". Если до настоящего времени ваше общение основывалось только в устной форме, то вам необходимо написать в их адрес претензию. Но в данной претензии вы можете требовать возврата денег только за одно платье, которое вам не доставили. А так, чтобы более детально ответить на ваш вопрос нужно знакомиться со всеми документами, т.е. первым договором, вторым договором, их ответами, если общение происходило по интернет. Если хотите присылайте документы мне на почту lar.titowaa@mail.ru, но данная услуга будет платной и составлять один ответ на вопрос 124 рубля. Если надо помочь составить претензию, то за ее составление оплата будет составлять не более 2.000 руб. Если согласны пишите.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег - Интернет-магазин не возвращает деньги даже после перезаказа и угрожает правовыми последствиями

Москва - онлайн услуги юристов