Прошу Вас дать разъяснения по моим правам и рекомендательным действиям в данной ситуации.

Господа! Прошу Вас ответить на мой вопрос.

Я приобрел холодильник («Атлант»), у которого по истечении нескольких месяцев эксплуатации, отломились защелки на пластмассовой крышке в морозильной камере, и теперь данной крышкой я не могу пользоваться (запасные в сервисных центрах не продаются). Это произошло не вследствие нарушения условий и правил эксплуатации, а в результате несовершенности самой конструкции (защелки были очень хлипкие и сделаны из непрочной пластмассы). В настоящее время, при открывании двери морозильной камеры, туда беспрепятственно попадает большой поток воздуха (из-за отсутствия закрывающей крышки в морозильной камере), что приводит к повышенному образованию снега и льда, и в конечном итоге к более частому размораживанию холодильника (2 раза/мес., вместо 1 раз/год, как заявлено в паспорте). Таким образом, потребительские качества холодильника существенно снизились.

На мое обращение в магазин (холодильник в настоящее время находится на гарантии) с просьбой каким-то образом исправить эту проблему и объяснением, что конечный потребитель не обязан страдать из-за ошибок и просчетов инженеров-конструкторов завода-изготовителя, мне был дан отказ.

Прошу Вас дать разъяснения по моим правам и рекомендательным действиям в данной ситуации.

Заранее благодарен.