Проблема с заказом межкомнатных дверей - как разрешить ситуацию?
Я заказала межкомнатные двери. Замерщика не вызывала, поскольку еще производилось возведение перегородок, т.е. мерить по факту было нечего. Я сообщила размеры будущих дверных проемов менеджеру компании-продавца. Она оформила заказ на двери по озвученным мной размерам, без учета того, что в эти размеры при установке еще нужно вписать наличники дверей. Я этого тоже к сожалению не сообразила, думала, что максимум нужно будет добавить см 2-3 и это не критично. Монтажники от этой же фирмы сообщили, что необходимо добавлять не 2-3, а 10 см в каждый проем. Сделать это уже не представляется возможным. В обмене дверного полотна на меньшее по размеру мне отказали, поскольку: во-первых, не было замера от фирмы, во-вторых, позиция с их слов заказная и обмену-возврату у поставщика не подлежит (в документах я ссылки на то, что позиция заказная не нашла). Договор и бланк заказа есть в приложении.
Подскажите, можно ли что-то сделать в этой ситуации?
Здравствуйте. Да, можно, необходимо писать претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация