Проблемы с телефоном на гарантии - отказ в ремонте и трещина на корпусе. Куда обратиться и как защитить свои права?
Проблема следующая-Перестал включаться телефон (он на гарантии), отнес в аторизированный СЦ, там в ремонте отказали и сняли с гарантии, обосновав это тем, что внутрь якобы попала вода, и корозией съело мат. плату, но в воду телефон не ронял, под дождем не пользовался. Предложили отремонтировать на платной основе, цена работ равна цене нового телефона. Кроме того, при диагностике, работники СЦ сделали большую трещину на корпусе телефона, устранять ее отказали, обосновав это тем, что на работоспособность не влияет. Телефон дорогой, поэтому обидно сложить руки. Подскажите пожалуйста, куда обращаться, что писать, претензии или жалобы, чтобы СЦ нормально выполнил свою работу. Или можно рассматривать вариант - отнести в другой СЦ? (Снятие с гарантии в этом сц, отменяет ее вообще или нет)
Во первых написать претензию, при получении письменного ответа или не получении в ответа в через 10 дней, пишите заявление в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация